{"id":2034,"date":"2021-10-27T15:49:00","date_gmt":"2021-10-27T15:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mappersgeo.com\/?post_type=knowledge_base&p=2034"},"modified":"2025-03-22T16:47:23","modified_gmt":"2025-03-22T16:47:23","slug":"come-rimuovere-una-recensione-negativa-su-google-map","status":"publish","type":"knowledge_base","link":"https:\/\/www.mappersgeo.com\/it\/knowledge_base\/come-rimuovere-una-recensione-negativa-su-google-map\/","title":{"rendered":"Come rimuovere una recensione negativa su Google Map?"},"content":{"rendered":"\n

Prologo<\/p>\n\n\n\n

Questo materiale \u00e8 stato scritto per farti riflettere se hai bisogno di tutto questo\u2193<\/p>\n\n\n\n

Hai bisogno di sprecare il tuo prezioso tempo cercando di cancellare qualche parola? Forse dovresti riflettere su come risolvere la situazione in modo che non accada di nuovo. Forse \u00e8 meglio rispondere educatamente a una recensione negativa e dimostrare cos\u00ec che l’azienda non \u00e8 indifferente.<\/p>\n\n\n\n

Non spetta a noi insegnarti come lavorare. Lo faranno i tuoi clienti per noi.<\/p>\n\n\n\n

L’azienda non dovrebbe sembrare migliore, dovrebbe essere migliore! \u00a9Mappers<\/p>\n\n\n\n

Chiama il tuo cliente e prova a negoziare! Non ha funzionato?:( Oh bene\u2026<\/p>\n\n\n\n

Istruzioni<\/p>\n\n\n\n

Come rimuovere una recensione negativa su Google Map?<\/p>\n\n\n\n

L’unico modo per rimuovere una recensione su Google Map \u00e8 segnalarla.<\/p>\n\n\n\n

I giri dell’inferno che devi attraversare: Algoritmo \u2192Moderatore\u2192Supporto<\/p>\n\n\n\n

Le tue possibilit\u00e0 sono del 50% al 50%<\/p>\n\n\n\n

Il sistema rimuover\u00e0 una recensione sulla tua azienda se rientra in uno dei seguenti punti:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Diamo un’occhiata ad alcuni esempi specifici:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. La recensione non si applica a questa sede. Seleziona questa opzione se il testo afferma chiaramente qualcosa che non si applica a questa sede. Ad esempio, hai una stazione di servizio e la recensione parla di un bar o di un ristorante.<\/li>\n\n\n\n
  2. Conflitto di interessi. Se la recensione \u00e8 in qualche modo correlata a un profilo che gestisce un’altra azienda o, ad esempio, nella catena di negozi del tuo concorrente, questo profilo ha lasciato buone recensioni, ma a te ne ha lasciate una cattiva. Molto spesso, in questa categoria, le recensioni vengono eliminate anche se sono lasciate da persone che non hanno visitato il tuo posto. Dopotutto, ricordiamo che tutti i posti sono contrassegnati nella nostra cronologia. Nella nostra pratica, ci sono stati casi in cui un concorrente ha lasciato una recensione negativa e non era nel negozio del nostro cliente, in questo caso tale reclamo \u00e8 stato accettato.<\/li>\n\n\n\n
  3. Contenuto inaccettabile o osceno. Possiamo utilizzare questa voce se tu o il tuo team avete ricevuto un insulto pubblico, imprecazioni o umiliazioni di sentimenti religiosi, genere\/identit\u00e0 sessuale, colore della pelle, ecc.<\/li>\n\n\n\n
  4. Violazione della riservatezza. Possiamo usare questo elemento se la recensione contiene informazioni di contatto, il nome del partecipante al conflitto, una foto della persona.<\/li>\n\n\n\n
  5. Violazione della legge. Piuttosto, non ha nulla a che fare con la legislazione di un determinato paese, qualsiasi violazione pu\u00f2 essere provata solo in tribunale e una richiesta pu\u00f2 essere presentata con una decisione del tribunale, pensiamo che nessuno lo far\u00e0. Ma lasceremo qui una serie di regole per te.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    CODICE DELLE REGOLE DI GOOGLE<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Come segnalare una recensione per rimuoverla dalle mappe?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Puoi entrare da 2 lati. Dal lato dell’utente della mappa e dal lato del proprietario dell’attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

    Ingresso principale<\/p>\n\n\n\n

    (Utenti di Google Maps\/Esperti locali)<\/p>\n\n\n\n

    Nel primo caso, dovremmo dimenticare di intraprendere azioni dagli account che gestiscono (proprietario, gestore o amministratore del punto) Google My Business e il punto sulla mappa, o coloro che visitano regolarmente questo punto per lavoro. Ricorda che Google ti sta osservando, quindi ti consigliamo:<\/p>\n\n\n\n

    Chiedi ai tuoi clienti soddisfatti con un alto livello di fiducia di lamentarsi della recensione. Queste persone visitano la tua sede e tale reclamo avr\u00e0 pi\u00f9 peso.<\/p>\n\n\n\n

    Chiedi ai tuoi amici\/parenti di lamentarsi della recensione negativa.<\/p>\n\n\n\n

    Coinvolgi quante pi\u00f9 persone possibili con account di esperti locali di almeno livello 3 nel lamentarsi della recensione<\/p>\n\n\n\n

    Dopo il reclamo, attendi 7-10 giorni e solo allora prova<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Ricorda!<\/p>\n\n\n\n

    Alcune recensioni vengono eliminate automaticamente dal sistema se i reclami sulla recensione, secondo l’algoritmo, sono giustificati e gli utenti che si sono lamentati della recensione hanno creato la necessaria fiducia nel sistema.<\/p>\n\n\n\n

    Alcune recensioni potrebbero non scomparire dal tuo account My Business, ma non saranno visibili agli utenti in giro, ma solo a chi ha lasciato la recensione.<\/p>\n\n\n\n

    Se il proprietario della recensione nota che la sua recensione \u00e8 stata eliminata, pu\u00f2 facilmente modificare solo poche parole e verr\u00e0 ripubblicata. Quindi, sar\u00e0 quasi impossibile eliminarla. Ti consigliamo di aspettare un po’ di tempo dopo la situazione con negativit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

    Backdoor<\/p>\n\n\n\n

    (Proprietario dell’attivit\u00e0 tramite Google My Business)<\/p>\n\n\n\n

    Puoi segnalare una recensione tramite My Business:<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Oggi i reclami vengono considerati in modo pi\u00f9 approfondito e sono state aggiunte opzioni e tipologie di reclami pi\u00f9 estese:<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Puoi anche fare una richiesta diretta al servizio di supporto se gli altri due metodi non hanno dato alcun risultato.<\/p>\n\n\n\n

    IL NOSTRO PRINCIPALE CONSIGLIO! – Usa la nostra tecnologia di promozione di Google Map e raccogli pi\u00f9 recensioni, quindi le recensioni negative non ti interesseranno.<\/p>\n\n\n\n

    Epilogo<\/p>\n\n\n\n

    Utilizziamo molto raramente gli strumenti in questo articolo. Chi ha familiarit\u00e0 con il lavoro della nostra azienda ha capito da tempo che \u00e8 molto pi\u00f9 facile coprire una recensione negativa con quelle positive che preoccuparsi di eliminarne una negativa. Una recensione negativa cade molto rapidamente nel feed e con ogni nuova recensione \u00e8 sempre pi\u00f9 difficile da trovare. 5 recensioni positive livellano la valutazione complessiva del lavoro della tua azienda. Le persone non notano la differenza tra 4,1 e 4,7\u2026 e nel 99% dei casi continueranno a contattarti.<\/p>\n\n\n\n

    Cos’altro si pu\u00f2 fare?<\/p>\n\n\n\n

    Trova una recensione positiva tra le tue recensioni che rifletta al meglio sia il tuo atteggiamento nei confronti del cliente sia la sua principale reazione al tuo lavoro. Quindi, chiedi ai tuoi colleghi, amici e parenti di mettere “mi piace” a questa recensione:<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Una recensione di questo tipo, con il maggior numero di “Mi piace”, sar\u00e0 sempre in cima alla scheda della tua azienda e sar\u00e0 questa l’impressione principale che avr\u00e0 un potenziale cliente quando sceglier\u00e0 la tua azienda.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"featured_media":2009,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_analysis_target_kw":"rimuovere"},"categories":[],"knowlegde-pase":[],"class_list":["post-2034","knowledge_base","type-knowledge_base","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mappersgeo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge_base\/2034","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mappersgeo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/knowledge_base"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mappersgeo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/knowledge_base"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mappersgeo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2009"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mappersgeo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2034"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mappersgeo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2034"},{"taxonomy":"knowlegde-pase","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mappersgeo.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/knowlegde-pase?post=2034"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}