Google continua a cambiare il suo approccio alla ricerca locale.
Il 2025 segna una svolta per i titolari di attività su Google Maps: gli aggiornamenti riguardano statistiche, link, foto, recensioni e persino gli algoritmi che determinano quali attività vengono mostrate per prime.

In questo articolo, ho raccolto i principali cambiamenti che stanno già interessando i vostri profili e alcuni suggerimenti per adattarvi alle nuove regole.
Un’analisi dettagliata con esempi è disponibile nel mio video qui sotto 👇

Statistiche in calo: perché i clic sui profili sono diminuiti drasticamente

Dopo il 25 giugno, molte aziende hanno notato un calo improvviso di clic e conversioni.
Google ha riprogettato il sistema di reporting in Profilo Aziendale e Search Console: ora mostra solo le query più frequenti, mentre le parole chiave a basso volume (da 11 a 100 impressioni) sono semplicemente scomparse dai report.

Per questo motivo, le piccole aziende locali hanno perso la possibilità di visualizzare alcune delle query che hanno effettivamente portato clienti.
Queste modifiche semplificano le statistiche, ma le rendono anche meno utili per la SEO.
Servizi come Ahrefs e SEMrush devono ora raccogliere questi dati autonomamente, quindi il costo dell’analisi e, di conseguenza, della promozione SEO aumenteranno.

Per la SEO locale, questo significa affidarsi maggiormente alle proprie metriche (chiamate, clic sulla mappa, parametri UTM) e monitorare manualmente le tendenze.

Nuovi bug e controlli dei profili su Google

Quest’anno, Google sta testando numerosi aggiornamenti, il che ha portato ad alcuni strani problemi.
Sui forum, gli utenti lamentano che i loro profili mostrano foto che non sono loro, ritagliate o addirittura che non appartengono nemmeno all’azienda.
A quanto pare, l’algoritmo sta cercando di selezionare automaticamente le foto “migliori”, ma non funziona ancora correttamente.

È meglio non eliminare o ricaricare le immagini manualmente, poiché ciò potrebbe compromettere l’indicizzazione.
Google in genere corregge questi bug dopo gli aggiornamenti.

Allo stesso tempo, l’azienda ha iniziato a verificare nuovamente le aziende anche dopo la verifica.
Dopo 1-2 mesi, i proprietari ricevono una richiesta di verifica aggiuntiva.
Si tratta probabilmente di un tentativo di contrastare profili falsi o affiliati con una verifica debole.
Pertanto, sconsiglio di modificare bruscamente indirizzo, categoria o foto subito dopo la verifica, poiché ciò potrebbe innescare una nuova verifica.

Link e pagine locali: Google ha confermato ufficialmente ciò che diciamo da tempo.

Google ha aggiornato la sua politica sulla tipologia di link nei profili aziendali.
Ora devono linkare alla pagina di una filiale specifica, non al sito web principale della catena.
Questo conferma una vecchia ipotesi SEO: le pagine locali influenzano effettivamente il posizionamento di un’azienda sulle mappe.

Se hai più sedi, ognuna dovrebbe avere una propria pagina con informazioni di contatto, foto, un modulo di contatto e contenuti locali.
Google richiede che queste pagine siano “funzionali”: gli utenti possono ordinare un servizio o contattare l’azienda senza autorizzazione o CAPTCHA.
I link ai social media, gli URL abbreviati o i siti con reindirizzamenti possono ora essere rimossi automaticamente.

Nuovi strumenti di gestione dei profili

Google ha lanciato due importanti aggiornamenti per la gestione del profilo aziendale.

Edit your Business Information – Google Business Profile Help

Il primo è uno strumento di creazione post aggiornato.
Ora tutte le pubblicazioni, gli eventi e le promozioni vengono visualizzati in un unico hub “Pubblicazioni”.
È possibile modificarli rapidamente, visualizzarne lo stato, la data di pubblicazione e le analisi.
Questo semplifica il flusso di lavoro per le aziende che gestiscono sistematicamente contenuti locali.

Il secondo è lo strumento “Modifica le informazioni sulla tua attività”.
Qui puoi verificare lo stato delle modifiche al profilo senza contattare l’assistenza.
L’interfaccia è simile al pannello dei ricorsi, quindi Google sembra stia creando un sistema unificato per la gestione di tutti gli aggiornamenti: dalla modifica delle informazioni al ripristino del profilo.

Nuovi criteri di classificazione: popolarità invece di autorità

Google ha aggiornato la sua documentazione ufficiale sui fattori di ranking locale.
Mentre in precedenza i parametri chiave includevano pertinenza, distanza e visibilità, ora l’azienda pone l’accento sulla popolarità.

Ciò significa che l’algoritmo valuta la frequenza con cui le persone interagiscono con la tua attività: visitando il tuo profilo, leggendo le recensioni e visitando il tuo sito web.
Vengono presi in considerazione anche il numero di recensioni e menzioni online.
In altre parole, Google cerca di classificare i profili che sono realmente popolari tra gli utenti, non quelli “tecnicamente ottimizzati”.

Asporto e backup dei dati

Google ricorda ai titolari di attività commerciali la possibilità di esportare i dati tramite il servizio Google Takeout.
Questo è il modo ufficiale per salvare tutte le tue foto, i post, i contatti, i messaggi e, soprattutto, le recensioni dei clienti dal tuo profilo aziendale.

Questo rappresenta un enorme vantaggio per le aziende che gestiscono la propria reputazione: puoi creare una copia completa di tutte le tue recensioni, anche se il tuo profilo è bloccato, l’accesso è stato perso o devi trasferire i dati su un altro account.

I file possono essere caricati in formato ZIP o TGZ e non influiscono sul tuo profilo.

Con Takeout, ogni imprenditore può salvare una cronologia delle proprie interazioni con i clienti, il che è particolarmente importante in caso di ricorsi o controlli di Google.

Aggiornamento per il settore della ristorazione

Google ha aggiunto nuove funzionalità per bar, ristoranti e bar.
È stata aggiunta una sezione “Cosa succede” ai profili, che consente di evidenziare eventi, promozioni o spettacoli dal vivo.
Le aziende possono anche generare un codice QR per raccogliere recensioni, una soluzione comoda per le sedi offline.

Un’altra opzione utile è un’anteprima video prima della verifica video per evitare errori.
E, cosa importante, Google ora ti ricorda automaticamente di verificare la pertinenza dei tuoi dati, poiché alcuni campi possono essere aggiornati automaticamente tramite l’intelligenza artificiale.

Social media vietati: Instagram è scomparso dai profili degli hotel

Google ha iniziato a rimuovere i link Instagram dai profili degli hotel.
L’azienda sta modificando la sua politica sui link esterni, consentendo solo siti web ufficiali e pagine di prenotazione.
L’obiettivo è evitare reindirizzamenti e mantenere gli utenti all’interno dell’ecosistema Google.

Per gli hotel, questo significa creare una propria pagina con galleria fotografica, modulo di prenotazione e modulo di contatto, il tutto sul proprio sito web, non su Instagram.

Intelligenza artificiale e la nuova realtà della ricerca locale

L’intelligenza artificiale sta cambiando rapidamente le regole di ricerca e visibilità aziendale.
Gli utenti si rivolgono sempre più spesso agli assistenti AI piuttosto che alla ricerca tradizionale.
Modelli come ChatGPT, Bing Copilot e Gemini utilizzano già i propri algoritmi per generare raccomandazioni per gli utenti, e questo rappresenta un nuovo punto di accesso per i clienti.

Il problema è che ChatGPT non ha accesso ai dati di Google Reviews.
Pertanto, anche se hai decine di recensioni positive su Google, ciò non influisce sulla tua visibilità in ChatGPT.
Per apparire nei risultati di ricerca AI, devi raccogliere recensioni su piattaforme aperte come Facebook, Yelp, Trustpilot, BBB, TripAdvisor e altre.
Questo rende la reputazione online un’impresa multipiattaforma: affidarsi esclusivamente a Google non è più sufficiente.

Inoltre, Google ha iniziato a testare una nuova funzionalità chiamata “People are asking”, in cui le domande vengono generate automaticamente in base alle query frequenti degli utenti. L’etichetta “Le persone chiedono” appare al posto del nome dell’autore, consentendo di capire a quali domande i clienti sono realmente interessati. I titolari di attività dovrebbero monitorare questa sezione e aggiungere le proprie risposte per controllare i contenuti del profilo e creare fiducia.

La ricerca basata sull’intelligenza artificiale si sta sviluppando più velocemente di qualsiasi altra tecnologia nell’ultimo decennio.
Pertanto, è giunto il momento di ottimizzare i siti web per i modelli di intelligenza artificiale (LLM SEO): strutturare i contenuti e creare un file tecnico per l’intelligenza artificiale che aiuti gli assistenti a interpretare correttamente le informazioni.
Chi lo farà per primo otterrà un vantaggio significativo quando l’intelligenza artificiale diventerà il canale di ricerca principale.

Risultato

Google non si limita più ad aggiornare la sua interfaccia: sta cambiando la logica stessa della ricerca locale.
Gli algoritmi stanno diventando più intelligenti, concentrandosi sul comportamento degli utenti, sulle recensioni e sull’accuratezza dei dati.
Le aziende devono agire ora, non aspettare: aggiornare i propri profili, creare pagine locali, controllare i link, gestire le recensioni su più piattaforme e prepararsi alla nuova era della ricerca basata sull’intelligenza artificiale.