Google продолжает изменять подход к локальному поиску.
2025 год стал переломным для владельцев компаний в Google Картах — обновление затронули статистику, ссылки, фото, отзывы и даже алгоритмы, которые определяют, чей бизнес показать первым.

В этом материале я собрал ключевые изменения, уже влияющие на ваши профили, и советы по адаптации к новым правилам.
А подробный разбор с примерами – в моем видео ниже 👇

Падение статистики: почему в профилях резко уменьшились клики

После 25 июня многие бизнесы заметили внезапное понижение кликов и обращений.
Google переработал систему отчетности в Business Profile и Search Console – теперь она показывает только топовые запросы, а низкочастотные фразы (от 11 до 100 показов) просто исчезли из отчетов.

Из-за этого мелкие локальные бизнесы упустили возможность видеть часть запросов, реально приводивших клиентов.
Такие изменения упрощают статистику, но в то же время делают ее менее полезной для SEO.
Сервисы типа Ahrefs и SEMrush теперь должны самостоятельно собирать эти данные, поэтому цена аналитики и, соответственно, SEO-продвижение вырастет.

Для локального SEO это означает: нужно больше полагаться на собственные показатели (звонки, щелчки с карт, UTM-метки) и фиксировать динамику вручную.

Новые баги и повторные проверки профилей на Google

В этом году Google тестирует множество обновлений, поэтому появились странные сбои.
На форумах пользователи жалуются, что в профилях показываются чужие или обрезанные фото, а иногда изображения, которые вообще не принадлежат бизнесу.
Вероятно, алгоритм пытается автоматически выбирать «лучшие» фото, но пока работает некорректно.

Лучше не удалять и не перезагружать изображение вручную – это может сбить индексацию.
Google обычно исправляет такие баги после обновления.

Параллельно компания начала повторно проверять бизнес даже после верификации.
Через 1–2 месяца владельцы получают запрос на дополнительное подтверждение.
Вероятно, это попытка бороться с поддельными профилями или филиалами, имеющими слабое подтверждение.
Поэтому советую не менять резко адрес, категорию или фото сразу после верификации — это может активировать повторную проверку.

Ссылки и локальные страницы: Google официально подтвердил то, что мы давно говорили.

Google обновил политику по типу ссылок в профилях компаний.
Теперь они должны вести на страницу конкретного филиала, а не главный сайт сети.
Это подтверждает старую SEO-гипотезу: локальные страницы (Local Pages) реально влияют на позиции бизнеса на карте.

Если у вас несколько локаций, каждая должна иметь собственную страницу с контактами, фото, формой обратной связи и локальным контентом.
Google требует, чтобы эти страницы были “функциональными”: пользователь может заказать услугу или связаться с бизнесом без авторизаций или капчи.
Ссылки на соцсети, сокращенные URL или сайты с переадресациями теперь могут быть удалены автоматически.

Новые инструменты управления профилем

Google запустил два важных обновления для управления бизнес-профилем.

Первое – обновленный инструмент создания постов.
Теперь все публикации, события и акции отображаются в единственном центре «Публикации».
Можно быстро редактировать, видеть статус, дату публикации и аналитику.
Это упрощает работу компаний, системно работающих с локальным контентом.

Второе — инструмент «Редактировать информацию о вашей компании»
Здесь можно проверить статус изменений в профиле без обращения в поддержку.
Интерфейс похож на панель апелляций, поэтому Google похоже создает единую систему контроля всех обновлений: от редактирования данных до восстановления профиля.

Новые критерии ранжирования: популярность вместо авторитетности

Google обновил официальную документацию о факторах локального ранжирования.
Если раньше среди ключевых параметров были релевантность, расстояние и авторитетность (prominence), то теперь компания делает акцент на популярности (popularity).

Это означает, что алгоритм оценивает, как часто люди взаимодействуют с вашим бизнесом: переходят в профиль, читают отзывы, посещают сайт.
Также учитывается количество отзывов и упоминаний в сети.
Другими словами, Google пытается ранжировать не «технически оптимизированные» профили, а реально популярные среди пользователей.

Takeout и резервное копирование данных

Google напоминает владельцам бизнесов о возможности экспорта данных через сервис Google Takeout.
Это официальный способ сохранить все свои фото, публикации, контакты, сообщения – а главное, отзывы клиентов из вашего профиля компании.

Это огромное преимущество для бизнесов, работающих с репутацией: вы можете сделать полную копию всех своих отзывов, даже если профиль будет заблокирован, упущен доступ или нужно перенести данные на другой аккаунт.

Файлы могут быть загружены в формате ZIP или TGZ, и они не влияют на работу профиля.
Благодаря Takeout, каждый владелец бизнеса может сохранить историю взаимодействий с клиентами, что особенно важно в случае апелляций или проверок Google.

Обновление для ресторанного бизнеса

Google добавил новые возможности для кафе, баров и ресторанов.
В профилях появился раздел «What’s Happening», где можно показывать события, акции или живые выступления.
Также бизнесы могут генерировать QR-код для сбора отзывов – это удобно для офлайн-точек.

Еще одна полезная опция – предварительный просмотр видео перед видеоподтверждением, чтобы избежать ошибок.
И, что немаловажно, Google теперь сам напоминает проверять актуальность данных, так как часть полей может обновляться автоматически с помощью ИИ.

Соцсети под запретом: Instagram исчез из профилей отелей

Google начал убирать ссылку на Instagram из профилей отелей.
Компания меняет политику внешних ссылок, разрешая только официальные сайты и страницы бронирования.
Цель – избежать редиректов и оставить пользователя в экосистеме Google.

Для гостиниц это значит: нужно создать собственную страницу с галереей фото, бронированием и формой связи – все на вашем сайте, а не в Instagram.

Искусственный интеллект и новая реальность локального поиска

Искусственный интеллект быстро меняет поиск и правила видимости бизнесов.
Пользователи все чаще обращаются к AI-ассистентам, а не к классическому поиску.
Модели, подобные ChatGPT, Bing Copilot или Gemini уже используют собственные алгоритмы, которые формируют рекомендации для пользователей — и это новая точка входа для клиентов.

Проблема в том, что ChatGPT не имеет доступа к данным Google Reviews.
Поэтому даже если у вас десятки положительных отзывов в Google, это не влияет на вашу видимость в ChatGPT.
Чтобы попадать к результатам ШИ-поиска, нужно собирать отзывы на открытых платформах — Facebook, Yelp, Trustpilot, BBB, TripAdvisor и т.д.
Это превращает онлайн-репутацию в мультиплатформенную задачу: больше недостаточно работать только с Google.

Кроме этого, Google начал тестировать новую функцию People are asking, в которой вопросы генерируются автоматически на основе частых запросов пользователей.
Вместо имени автора появляется надпись People are asking, и это позволяет понять, какие вопросы реально интересуют клиентов.
Владельцам бизнесов следует мониторить этот блок и добавлять свои ответы, чтобы контролировать контент в профиле и усиливать доверие.

AI-поиск развивается быстрее, чем любая другая технология за последнее десятилетие.
Потому уже сейчас стоит оптимизировать сайты под AI-модели (LLM-SEO): структурировать контент, создать технический файл для ИИ, который поможет ассистентам правильно интерпретировать информацию.
Кто сделает это первым, тот получит заметное преимущество, когда ИИ станет главным каналом поиска.

Итог

Google больше не просто обновляет интерфейс – он изменяет саму логику локального поиска.
Алгоритмы становятся умнее, фокус – на поведении пользователей, отзывах и точности данных.
Бизнесам нужно не ждать, а действовать сейчас: обновить профиль, создать локальные страницы, проверить ссылки, работать с отзывами на разных платформах и подготовиться к новой эпохе AI-поиска.