Un po’ di storia sullo sviluppo di Google Maps
Inizialmente, Google Maps è stato creato solo per la navigazione. L’obiettivo era aiutare le persone a trovare il luogo, il paese, la città o la strada necessari. In seguito, Google ha deciso di posizionare sulla mappa luoghi geografici popolari (parchi nazionali, montagne e fiumi), quindi monumenti storici e architettonici.
Oggi, Google è andato ancora oltre e consente di posizionare punti commerciali sulla mappa.
Ma cosa succederebbe se ogni azienda, ufficio, ditta, bar o chiosco di kebab, agenzia governativa o attività online fosse visibile sulla mappa di Google contemporaneamente?
In cosa si trasformerebbe il nostro servizio preferito?
Esatto: nel mercato!
Ecco perché sono state inventate le regole del gioco per gli imprenditori. (link alle regole)
Ma molti oggi, non solo gli imprenditori comuni, ma anche gli specialisti SEO, alla ricerca del numero di clienti per l’azienda, registrano molti punti duplicati sulla mappa, non sempre rendendosi conto dell’opportunità di queste azioni, perché ciò accade?
Un imprenditore con scarse competenze informatiche, crea punti sulla mappa in modo casuale, dimenticando password e account. Spesso vediamo queste persone con domande sul forum di Google Local Experts e una richiesta di aiuto e punizione di Google. Queste persone cercano di trasferire il loro pasticcio nel lavoro sulle mappe, accusando tutti e tutto di ingiustizia. (Un punto bandito, recensioni eliminate, ecc.)
Specialista SEO. Le metriche più popolari per misurare la qualità del lavoro di uno specialista su Internet: il numero di lead, le statistiche delle visite al sito, i punti sulla mappa o le chiamate all’azienda. Sfortunatamente, il 90% di questi specialisti assunti non ha il compito di sviluppare la valutazione dell’azienda. Dopotutto, hanno bisogno di un risultato qui e ora. Quindi decidono di creare punti duplicati per migliorare le statistiche.
Utenti inesperti di Google Maps nel programma Local Experts. Ricordiamo che ogni partecipante al programma Local Experts può lasciare recensioni, aggiungere foto a Google Maps e apportare modifiche ai punti aziendali sulla mappa. Più alto è il tuo livello di esperto locale, maggiore è la possibilità di modificare le informazioni o aggiungere una nuova azienda alla mappa. Quindi, a volte, per puro caso, compaiono punti duplicati da persone a noi sconosciute che semplicemente non hanno potuto o voluto trovarci e controllare, forse il punto esiste già sulla mappa.
Quindi, abbiamo capito perché le aziende duplicate appaiono sulla mappa.
Ora, cerchiamo di capire se questo è un bene o un male. Suggerisco di evidenziare prima i pro e i contro più evidenti.
Pro:
Più persone vedranno la mia azienda.
Questo è forse l’unico, più o meno vero plus. Sì, in questo modo la nostra azienda può essere notata e contattata da quelle persone che non sono molto attente o non sanno cosa vogliono. Quelle che si sono perse la nostra azienda la prima volta. Ma il più delle volte, le persone nella ricerca sulle mappe sono interessate a una certa geolocalizzazione (luogo) o parametro (prezzo, interno) e molto probabilmente, la presenza di un duplicato non influenzerà particolarmente la scelta della persona.
Posso arrivare alla prima e alla seconda pagina della ricerca (ad esempio, se un punto è al 5° posto, il secondo al 25°).
Di nuovo, tornando al primo plus. C’è la possibilità che le persone disattente non contattino il tuo punto sulla mappa nei primi venti e ti chiameranno dal secondo. Ma qual è la bassa percentuale di persone che lo faranno? Se abbiamo bisogno di un risultato, di solito è nel primo e il numero di persone che raggiungono il fondo tende a zero.
Posso pubblicizzare separatamente diversi dei miei servizi tramite ogni punto.
Questo è un fenomeno molto comune. Ad esempio, un’azienda che ripara e vende apparecchiature informatiche posiziona 2 punti separati per la riparazione e la vendita. È positivo quando questa azienda ha 2 ingressi separati all’edificio, ad esempio, o 2 dipartimenti di assistenza clienti separati, allora tale variazione può essere definita giustificata. Ma quando l’azienda si chiama Techno PLUS e in un ufficio, le stesse persone possono semplicemente venderti un PC o accettarlo per la riparazione. Molto probabilmente, un punto del genere sulla mappa verrà elaborato da un moderatore o da uno degli esperti locali come duplicato e cancellato.
Contro
Il mio punto può essere eliminato dai moderatori, il che significa che il punto extra verrà semplicemente eliminato, così come tutte le foto, i video e le recensioni. È positivo quando invii una richiesta di unione dei punti con una richiesta di lasciare recensioni dei clienti, il che è possibile. Ma cosa succede se non lo fai? Le aziende ci hanno contattato con una richiesta di aiuto per restituire più di 2 anni di lavoro sulla promozione sulla mappa di Google.
La mia azienda può essere bloccata: dovresti sempre ricordare che la tua azienda può essere bannata (bloccata) per violazione regolare delle regole di Google. Ciò significa perdere la possibilità di gestire un punto sulla mappa, rispondere alle recensioni e pubblicare qualsiasi materiale, novità o aggiornamento. Praticamente privandoti dell’opportunità di muoverti in questa direzione.
I concorrenti possono presentare un reclamo contro di me: la violazione delle regole del sistema può interessare i tuoi concorrenti. Non solo per motivi puri di mantenere pulita la ricerca sulla mappa, ma anche per bloccare l’azienda sulla mappa. Sul forum degli esperti locali di Google, compaiono molto spesso post su tali reclami, che contribuiscono in ogni modo possibile al fatto che il colpevole venga punito.
Il mio punto può essere cancellato da qualsiasi esperto locale di livello 5 e superiore: immagina che qualsiasi partecipante al programma degli esperti locali, di cui ce ne sono migliaia, presenti un reclamo mentre naviga sulla mappa e si imbatta accidentalmente nel tuo duplicato. E hai impiegato così tanto lavoro e tempo per sviluppare questo punto. Noi stessi ripuliamo ripetutamente l’eccesso e lo facciamo in modo che le mappe rimangano un luogo in cui cercare informazioni e non un mercato!
Devo dedicare più tempo all’esecuzione di ogni punto: aggiungere foto diverse, scrivere materiali, chiedere una recensione per questo punto e rispondere alle recensioni)
La valutazione del mio lavoro al punto sarà divisa per 2: un cliente ha lasciato una recensione lì, un altro lì, il che dividerà l’attività dei tuoi clienti in 2 punti. E la valutazione dell’azienda, la sua popolarità per ogni singolo punto sarà inferiore, il che influirà sulla competitività, quindi ogni punto separatamente occuperà molto meno spazio nella ricerca di quanto potrebbe!
Quindi, cosa dovresti fare in una situazione del genere?
Cosa dovrei fare se notassi che la mia azienda ha un duplicato.
Beh, prima di tutto, niente panico. Soprattutto se il tuo primo punto sulla mappa è sotto il tuo controllo.
Devi inviare una richiesta al servizio di supporto, chiedendo di unire i punti. Perché non eliminarli? Beh, dipende già dal tuo desiderio, ad esempio, quando si unisce, c’è un’opzione per salvare le recensioni e trasferirle a quella principale.
Ad esempio, se hai recensioni negative in un altro punto, puoi semplicemente inviare una richiesta di eliminazione da parte di un esperto locale, per il motivo “Un posto del genere è già sulla mappa”.
Ecco una breve istruzione
Se non sei un membro del programma Esperti locali o il tuo livello non è abbastanza alto perché ciò accada rapidamente. Puoi contattare il forum specializzato e chiedere a uno degli esperti di alto livello, che si candiderà per te e sarà molto più veloce.
Nel frattempo, puoi ordinare da noi l’ottimizzazione del tuo punto sulla mappa, che aumenterà legalmente il numero di persone che trovano la tua azienda cercando sulla mappa di Google/
Offriamo anche un audit del punto sulla mappa di Google
Quindi, su un semplice grafico, puoi notare da solo quanto efficacemente utilizzi il servizio Google My Business.
