Дуже важливо стежити за тим, щоб інформація в профілі компанії завжди була актуальною. Особливу увагу приділяйте оновленню графіка роботи в святкові дні — ваші клієнти повинні точно знати, чи працюєте ви сьогодні. Окрім цього графік роботи це прямий фактор впливу на пошук. Вашу компанію з більшою ймовірністю не покаже в пошуку по карті якщо ви зачинені на відміну від тих які відчинені
Причини відхилення змін у графіку роботи
Це відбувається з тих самих причин, що й з іншими змінами в профілі — система перевіряє узгодженість інформації з різних джерел.
- Підготовка до зміни графіку роботи
- Офіційний сайт компанії
- Соціальні мережі (Facebook, Instagram тощо)
- Онлайн-довідники, сервіси та каталоги в інтернет
- Фотографія нового графіку (Рекламний банер. Візитівка. Флаєр. Табличка на вході)
- Видалити фото старого графіку якщо це можливо і вони вам належать, або зробіть скаргу на фото користувача карт, якщо графік вже не актуальний.
2. Перевірте відповідність правилам Google
Переконайтеся, що вся інформація в профілі відповідає Рекомендаціям з представлення компанії в Google.
Що робити, якщо зміни не відображаються??
Якщо в профілі години роботи відображаються правильно, а на Google Картах — ні, зверніться до служби підтримки Google Бізнес.
Пам’ятайте: перший лист від служби підтримки завжди надходить автоматично. Не припиняйте листування одразу!
Як зрозуміти, чи можна продовжувати листування
✅ Можна продовжувати листування, якщо лист закінчується фразою:
«Якщо вам потрібна додаткова допомога з цього питання, дайте відповідь на цей електронний лист»
❌ Справу закрито, якщо в листі є тільки такі слова:
«Щоб отримати загальну інформацію щодо профілю компанії, радимо відвідати наш Довідковий центр, форум і канал YouTube»
Поради для успішної зміни графіка роботи
1. Планування
- Розпочніть підготовку за 1-2 тижні до планованих змін
- Оновіть інформацію спочатку на всіх зовнішніх ресурсах
2. Документування
- Зробіть скріншоти всіх змін
- Зберігайте фотографії вивісок з новим графіком
3. Терпіння
- Дочекайтеся індексації змін (зазвичай 1-2 тижні)
- Не вносьте повторні зміни занадто швидко
4. Системність
- Підтримуйте однакову інформацію у всіх джерелах
- Регулярно перевіряйте актуальність даних
