Чому номер телефону не змінюється?

  • Перша причина – це брак інформації про новий номер телефону в мережі, про що ми вже писали вище.
  • Друга причина – це баг системи. Так, буває, що через якийсь збій, ваш номер телефону не буде змінюватися. Тут потрібно розуміти, що якщо протягом 48 годин телефон не змінився, то дива не буде і потрібно розв’язати це питання самостійно, а не чогось чекати)

Що робити, якщо в профілі компанії відображається новий номер телефону, а на карті Google він не змінився?

  • Спробуйте змінити номер напряму з карти Google. Для цього потрібно зайти в додаток  карти Google і Запропонувати виправлення. Ви також можете зробити правку на карті з інших акаунтів чи попросити своїх друзів, щоб такі дії зробили і вони.
  • Зверніться в службу підтримки, якщо зміни так і не відображаються на карті Google. Перший лист від служби підтримки завжди приходить автоматичний, тому важливо продовжити листування. Працівники попросять вас надіслати документ, де буде вказано номер телефону. Таким документом може бути ліцензія чи звичайний рахунок на підключення інтернету, чи оплата мобільного зв’язку. У рідких випадках листування зі службою підтримки не дає позитивних змін. Обов’язково збережіть номер запиту в службу підтримки, щоб можна було ваше питання вирішувати далі.
  • Зверніться на форум Google карт, якщо всі попередні дії не дали результату. На форумі вам потрібно буде детально подати всю інформацію. Важливо пам’ятати, що це не служба підтримки і ніяких даних про ваш бізнес у користувачів форуму нема. Тому прикріпіть в повідомленні посилання на вашу точку на карті та інші докази того, що саме цей номер телефону зараз актуальний для вашого бізнесу. Якщо ви звертаєтесь за допомогою на форум, то звичайно питання вирішується за 3 – 5 днів.

 Підсумок

Розв’язання проблеми з номером телефону може зайняти час, але послідовне виконання цих кроків майже завжди призводить до успіху. Головне — бути наполегливим.