Perché si verifica il problema con la modifica del numero di telefono?

A prima vista, sembra un compito semplice. “Questa è la mia attività, ne sono il proprietario, faccio quello che voglio” – pensi tu. Tuttavia, gli algoritmi di Google funzionano secondo altri principi. E il tuo compito è capire come funziona l’algoritmo → fare in modo che gli piaccia e il numero di telefono venga modificato.

Come funziona il sistema di verifica delle modifiche?

АлгоL’algoritmo verifica i dati provenienti da diverse fonti:

  1. Informazioni sul tuo sito web ufficiale
  2. Dati sui social network
  3. Foto nel profilo dove si vede il nuovo numero di telefono (insegne, banner, volantini, biglietti da visita, ecc.). È necessario rimuovere anche le vecchie foto con il vecchio numero.
  4. Altre directory e cataloghi su internet. In particolare, sono più importanti i cataloghi con un alto livello di affidabilità. Ad esempio, per gli hotel sarà il gigante Booking.com, per i servizi negli USA sarà Yelp, per i ristoranti nel mondo sarà, ad esempio, TripAdvisor
  5. Altri servizi cartografici

Il sistema scansiona le informazioni da tutte le fonti disponibili su internet, dopodiché le tue modifiche vengono accettate o rifiutate.

Algoritmo corretto per la modifica del numero di telefono

  1. Cambia il numero sull’insegna e altri materiali brandizzati fisicamente nella location
  2. Aggiorna il numero di telefono su tutte le altre risorse su Internet:
    • Il tuo sito web
    • Social Network e servizi dove sono presenti informazioni su di te
    • Cataloghi, directory, altre mappe
  3. Attendi l’indicizzazione di queste modifiche da parte dei motori di ricerca (~ 2 settimane)
  4. Aggiungi al profilo foto dell’insegna, banner o biglietto da visita con il nuovo numero (se disponibile)
  5. Solo dopo questo modifica il numero nel profilo aziendale Google

Importante: Verifica obbligatoriamente che la tua attività rispetti le linee guida per la rappresentazione dell’azienda su Google

Chi ha il diritto di apportare modifiche al profilo aziendale Google?

Il numero di telefono deve essere modificato esclusivamente dal proprietario dell’attività, non dal manager. In questo modo Google si protegge da azioni dannose di potenziali malintenzionati.

Il rispetto di questo algoritmo minimizza le tue possibilità di ricevere un rifiuto e la necessità di contattare l’assistenza.

Quali stati delle modifiche nel Profilo Aziendale esistono e loro spiegazione

Se hai iniziato a modificare il numero di telefono senza una preparazione preliminare, le modifiche possono ottenere i seguenti stati:

  1. In revisione (il sistema cerca prove del tuo nuovo numero di telefono in rete, se le prove sono insufficienti, questo stato può rimanere tale)
  2. Non approvato (il sistema non ha trovato prove che il tuo nuovo numero di telefono appartenga effettivamente alla tua attività, cioè sul sito web, sui social network o sul banner/insegna non è indicato il numero di telefono necessario)
  3. Aggiornamento parziale — il numero è cambiato nel profilo, ma sulla mappa viene visualizzato quello vecchio (cioè le informazioni in rete sono insufficienti).

In tutti questi casi è necessario contattare l’assistenza affinché il nuovo numero di telefono inizi a essere visualizzato.

Come contattare correttamente l’assistenza per modificare il numero di telefono nel profilo aziendale Google?

È necessario aggiungere Screenshot:

  • Messaggio di rifiuto o stato “in revisione” o visualizzazione errata del numero sulla mappa

Foto/scansioni di Documenti ufficiali con indicazione del numero di telefono:

Documenti di registrazione:

  • Certificato di registrazione dell’azienda
  • Licenza per svolgere attività commerciale
  • Altri documenti ufficiali con indicazione del nome del proprietario, nome dell’azienda e telefono

Bollette per servizi pubblici (non più vecchie di 3 mesi):

  • Energia elettrica
  • Gas
  • Fornitura idrica
  • Telefono fisso
  • Telefonia mobile postpagata