Очень важно следить за тем, чтобы информация в профиле компании всегда была актуальной. Особое внимание уделяйте обновлению графика работы в праздничные дни — ваши клиенты должны точно знать, работаете ли вы сегодня. Кроме того, график работы — это прямой фактор влияния на поиск. Ваша компания с большей вероятностью не будет отображаться в поиске по карте, если вы закрыты, в отличие от тех, кто открыт.

Причины отклонения изменений в графике работы

Это происходит по тем же причинам, что и с другими изменениями в профиле — система проверяет согласованность информации из разных источников.

  1. Обновите информацию во всех онлайн-источниках
  • Официальный сайт компании
  • Социальные сети (Facebook, Instagram и т. д.)
  • Онлайн-справочники, сервисы и каталоги в интернете
  • Фотография нового графика (рекламный баннер, визитка, флаер, табличка на входе)
  • Удалите фото старого графика, если это возможно и они вам принадлежат, или подайте жалобу на фото пользователя карт, если график уже не актуален

2. Проверьте соответствие правилам Google

Убедитесь, что вся информация в профиле соответствует Рекомендациям по представлению компании в Google.

Что делать, если изменения не отображаются?

Если в профиле часы работы отображаются правильно, а на Google Картах — нет, обратитесь в службу поддержки Google Бизнес.

Помните: первое письмо от службы поддержки всегда приходит автоматически. Не прекращайте переписку сразу!

Как понять, можно ли продолжать переписку

✅ Можно продолжать переписку, если письмо заканчивается фразой:

«Если вам нужна дополнительная помощь по этому вопросу, ответьте на это электронное письмо»

❌ Дело закрыто, если в письме есть только такие слова:

«Чтобы получить общую информацию о профиле компании, рекомендуем посетить наш Справочный центр, форум и канал YouTube»

Советы для успешного изменения графика работы

1. Планирование

  • Начните подготовку за 1-2 недели до планируемых изменений.
  • Обновите информацию сначала на всех внешних ресурсах.

2. Документирование

  • Сделайте скриншоты всех изменений.
  • Сохраните фотографии вывесок с новым графиком.

3. Терпение

  • Дождитесь индексации изменений (обычно 1-2 недели).
  • Не вносите повторные изменения слишком быстро.

4. Системность

  • Поддерживайте одинаковую информацию во всех источниках.
  • Регулярно проверяйте актуальность данных.