Google зробив ще один важливий крок у розвитку штучного інтелекту та офіційно відкрив можливість керування профілем компанії в Google за допомогою Gemini. Відтепер штучний інтелект може виконувати реальні дії у вашому профілі: змінювати графік роботи, відповідати на відгуки, публікувати пости й аналізувати статистику — і все це голосом або звичайним текстовим запитом. .

Я три місяці брав участь у закритому тестуванні цього інструменту разом із командою розробників Google: надсилав баги, логи, репорти. Серед усіх тестувальників я був єдиним, хто перевіряв роботу Gemini саме українською мовою. І дуже радий, що у фінальному переліку з 54 мов підтримки українська є.

Як працює інтеграція Gemini з Google Business Profile

Наразі функція доступна через NotebookLM — окрему частину Gemini, де можна не лише спілкуватися, а й підключати файли, вебсайти та зовнішні сервіси. Щоб почати роботу з профілем компанії, потрібно:

  1. Відкрити Gemini та перейти до розділу «Блокноти» (Notebooks).
  2. Створити новий блокнот — наприклад, «Google Business Management».
  3. Викликати профіль компанії через символ @ і вибрати «Google профіль компанії».

Після підключення Gemini бачить ваш профіль і може виконувати в ньому дії — не просто пропонувати текст, а реально вносити зміни.

Важливе обмеження на старті: наразі функція доступна лише для акаунтів, які керують одним профілем компанії. Можливість роботи з кількома профілями одночасно — найближча перспектива, очікується протягом кількох місяців.

Регіональне обмеження: користувачі з ЄС та Великої Британії поки що не мають доступу. За інформацією від команди — це питання найближчих місяців.

Що вміє робити Gemini у профілі компанії Google

1. Актуалізація та зміна графіку роботи

Gemini може змінювати стандартний і змінений графік роботи. Наприклад, я дав йому усне завдання: встановити скорочений день на 28 червня (День Конституції України) з 9:30 до 16:00 — для профілю в Кам’янці-Подільському. Він проаналізував дату, запропонував підтвердження і застосував зміни. Перевірив вручну — все відобразилося коректно.

Це особливо цінно, якщо у вас кілька профілів: замість того, щоб заходити в кожен окремо, ви просто просите Gemini оновити святковий графік одразу всюди.

Є ще один нюанс, про який часто забувають: Google автоматично позначає заклади як «можливо зачинені» у святкові дні. Якщо ви актуалізуєте дані — цей напис зникає, і ваш профіль виглядає активнішим за конкурентів у видачі.

2. Відповіді на відгуки

Gemini може автоматично знаходити нові відгуки без відповіді та пропонувати варіанти реакцій.

Наприклад, можна просто запитати: Чи є нові відгуки без відповіді?

Після цього Gemini:

  • покаже відгуки;
  • запропонує тексти відповідей;
  • після підтвердження опублікує їх.

Це значно економить час і дозволяє підтримувати активність профілю навіть при великій кількості відгуків.

3. Публікація постів у бізнес-профілі Google

Створення публікацій тепер займає лічені секунди. Gemini може:

  • написати текст поста;
  • адаптувати інформацію під формат Google Business Profile;
  • опублікувати новину після підтвердження.

Наприклад, якщо компанія запускає нову послугу або продукт, достатньо описати це звичайними словами, а Gemini сам сформує готовий текст для публікації.

Поки що ШІ не вміє самостійно прикріплювати зображення до постів, але текстова оптимізація працює на 100%. Текст поста для Google Business Profile важливіший за фотографію: новий алгоритм Google читає пости й використовує їх для кращого розуміння, чим займається компанія. Якщо у вас є пост у соцмережах — просто скиньте посилання в Gemini і попросіть адаптувати його для профілю.

4. Робота з атрибутами бізнесу

Gemini може перевірити, які атрибути не заповнені, і поставити уточнювальні запитання. Наприклад: «Чи є у вас доставка? Чи можна забрати замовлення? Чи доступні покупки в магазині?» — і після ваших відповідей самостійно оновить профіль. У моєму тесті виникла помилка під час збереження, але Gemini повідомив, що спробує виконати задачу пізніше. Це поведінка агента, а не простого чат-бота.

5. Робота з аналітикою в GBP

Ось де справді цікаво. Я попросив Gemini дати максимально розгорнуту аналітику по профілю компанії з перевезень у Лос-Анджелесі. Він витягнув статистику показів, розподіл між мобільними та десктопними пристроями, ключові пошукові запити з кількістю показів, динаміку по суміжних районах.

На основі цих даних Gemini дав конкретні рекомендації:

  • По якому ключовому запиту є ріст і що потрібно зробити, щоб закріпити позицію.
  • Які послуги варто окремо виділити в профілі (наприклад, перевезення піаніно — якщо є кейс, варто додати окрему картку послуги).
  • Що варто додати на сайт — кнопку швидкої оцінки вартості, яка особливо важлива для американської аудиторії.
  • Як стимулювати клієнтів писати відгуки з конкретними деталями, які посилюють пошукову релевантність.

Якщо хочете копнути глибше — скопіюйте дані з цього чату в звичайний чат Gemini і ставте довільні запитання. Наприклад: «За якими ключовими запитами мені є сенс рости в першу чергу?» або «Що конкретно треба зробити у профілі, щоб мене частіше знаходили за цим запитом?».

Фактично власник бізнесу отримує персонального аналітика, який працює на основі даних Google.

Для кого це особливо актуально

Малий і середній бізнес з кількома локаціями. Якщо у вас 5–30 профілів, Gemini вже зараз може суттєво пришвидшити рутинні завдання: публікацію постів, оновлення графіку, відповіді на відгуки.

Фахівці з локального SEO. Інструмент дає доступ до аналітики профілю через природну мову — без табличок і дашбордів. Можна ставити нестандартні запитання і отримувати несподівані інсайти.

Великі мережі — поки що ні. Для компаній, які мають 1000+ точок спеціалізований API-софт залишається незамінним. Вартість таких рішень — від $5–6 на місяць за одну точку, тобто для мережі на 1300 локацій це $7000–8000 щомісяця тільки за платформу. Gemini з часом зможе частково замінити цей рівень, але не прямо зараз, оскільки система ще не пристосована до таких масштабів.

Майбутнє управління профілями бізнесу в Google

Розробка цієї інтеграції, за словами проджект-менеджера команди, зайняла у п’ять разів менше часу, ніж аналогічні проекти раніше. Це показує, наскільки швидко зараз рухаються технології.

Найближчі очікувані оновлення:

  • Підтримка кількох профілів в одному акаунті.
  • Доступ для користувачів ЄС та Великої Британії.
  • Завантаження фотографій через Gemini (наразі тільки текст).
  • Масове оновлення графіків, постів і відповідей.

Gemini поступово перетворює Google Business Profile на повноцінний AI-асистований інструмент керування локальною присутністю компанії. Те, що раніше вимагало десятків хвилин ручної роботи, тепер можна виконати за кілька хвилин звичайною розмовою.

Інтеграція Gemini з бізнес-профілем в Google — це одна з найважливіших змін у сфері локального маркетингу за останні роки. Штучний інтелект більше не є просто помічником для написання текстів. Тепер він може безпосередньо взаємодіяти з профілем компанії, автоматизуючи рутинні завдання та допомагаючи бізнесу ефективніше працювати з клієнтами.

Поки що функціонал продовжує розвиватися, але вже сьогодні можна впевнено сказати: майбутнє управління профілями компаній у Google буде тісно пов’язане зі штучним інтелектом.

Якщо не вдалося зробити необхідні налаштування самостійно, записуйтеся на Консультацію Експерта з Профілю Компанії в Google — допоможу Вам розібратися!