Google сделал ещё один важный шаг в развитии искусственного интеллекта и официально открыл возможность управления профилем компании в Google с помощью Gemini. Теперь искусственный интеллект может выполнять реальные действия в вашем профиле: изменять график работы, отвечать на отзывы, публиковать посты и анализировать статистику — и всё это голосом или обычным текстовым запросом.
Я три месяца участвовал в закрытом тестировании этого инструмента вместе с командой разработчиков Google: отправлял баги, логи и отчёты. Среди всех тестировщиков я был единственным, кто проверял работу Gemini именно на украинском языке. И очень рад, что в финальном списке из 54 поддерживаемых языков украинский присутствует.
Как работает интеграция Gemini с Google Business Profile
На данный момент функция доступна через NotebookLM — отдельную часть Gemini, где можно не только общаться, но и подключать файлы, веб-сайты и внешние сервисы.
Чтобы начать работу с профилем компании, необходимо:
- Открыть Gemini и перейти в раздел «Блокноты» (Notebooks).
- Создать новый блокнот — например, «Google Business Management».
- Вызвать профиль компании через символ @ и выбрать «Профиль компании Google».
- После подключения Gemini увидит ваш профиль и сможет выполнять в нём действия — не просто предлагать текст, а реально вносить изменения.
Важное ограничение на старте: сейчас функция доступна только для аккаунтов, которые управляют одним профилем компании. Возможность работы с несколькими профилями одновременно — ближайшая перспектива, ожидаемая в течение нескольких месяцев.
Региональное ограничение: пользователи из стран ЕС и Великобритании пока не имеют доступа к функции. По информации команды разработчиков, этот вопрос планируется решить в ближайшие месяцы.
Що вміє робити Gemini у профілі компанії Google
1. Обновление и изменение графика работы
Gemini может изменять как основной, так и специальный график работы.
Например, я дал ему голосовую команду установить сокращённый рабочий день 28 июня (День Конституции Украины) с 9:30 до 16:00 для профиля компании в Каменце-Подольском. Он проанализировал дату, запросил подтверждение и применил изменения. После ручной проверки всё отображалось корректно.
Это особенно ценно, если у вас несколько профилей: вместо того чтобы заходить в каждый отдельно, вы можете попросить Gemini обновить праздничный график сразу везде.
Есть ещё один важный нюанс, о котором многие забывают: Google автоматически помечает компании как «возможно закрытые» в праздничные дни. Если вы заранее обновите информацию, эта отметка исчезнет, а ваш профиль будет выглядеть более актуальным по сравнению с конкурентами.
2. Ответы на отзывы
Gemini может автоматически находить новые отзывы без ответа и предлагать варианты реакции.
Например, достаточно спросить:
Есть ли новые отзывы без ответа?
После этого Gemini:
- покажет отзывы;
- предложит тексты ответов;
- после подтверждения опубликует их.
Это существенно экономит время и помогает поддерживать активность профиля даже при большом количестве отзывов.
3. Публикация постов в Google Business Profile
Создание публикаций теперь занимает считанные секунды. Gemini может:
- написать текст поста;
- адаптировать информацию под формат Google Business Profile;
- опубликовать новость после подтверждения.
Например, если компания запускает новую услугу или продукт, достаточно описать это обычными словами, а Gemini самостоятельно подготовит готовый текст для публикации.
Пока искусственный интеллект не умеет самостоятельно прикреплять изображения к постам, однако текстовая оптимизация работает отлично. Более того, текст публикации для Google Business Profile зачастую важнее фотографии: новый алгоритм Google анализирует посты и использует их для лучшего понимания деятельности компании.
Если у вас уже есть публикация в социальных сетях, просто отправьте ссылку Gemini и попросите адаптировать её для профиля компании.
4. Работа с атрибутами бизнеса
Gemini может проверить, какие атрибуты профиля не заполнены, и задать уточняющие вопросы.
Например:
- Есть ли доставка?
- Можно ли забрать заказ самостоятельно?
- Доступны ли покупки в магазине?
После ваших ответов Gemini может самостоятельно обновить профиль.
Во время одного из моих тестов возникла ошибка при сохранении изменений, однако Gemini сообщил, что попытается выполнить задачу позже. Это уже поведение агента, а не обычного чат-бота.
5. Работа с аналитикой Google Business Profile
Именно здесь начинается самое интересное.
Я попросил Gemini предоставить максимально подробную аналитику по профилю компании по перевозкам в Лос-Анджелесе. Он выгрузил статистику показов, распределение между мобильными и десктопными устройствами, поисковые запросы с количеством показов и динамику по соседним районам.
На основе этих данных Gemini дал конкретные рекомендации:
- По каким ключевым запросам наблюдается рост и что нужно сделать для закрепления позиций.
- Какие услуги стоит выделить отдельно в профиле (например, перевозка пианино — если есть соответствующий кейс, стоит создать отдельную карточку услуги).
- Какие элементы необходимо добавить на сайт — например, кнопку быстрой оценки стоимости, особенно важную для американской аудитории.
- Как стимулировать клиентов оставлять отзывы с конкретными деталями, усиливающими поисковую релевантность.
Если хотите копнуть глубже — скопируйте данные из этого чата в обычный чат Gemini и задавайте любые вопросы.
Например: Что конкретно нужно изменить в профиле, чтобы меня чаще находили по этому запросу? По каким ключевым запросам мне стоит расти в первую очередь?
Для кого это особенно актуально
Малый и средний бизнес с несколькими локациями. Если у вас от 5 до 30 профилей, Gemini уже сейчас способен значительно ускорить выполнение рутинных задач: ответы на отзывы, публикацию постов, обновление графика работы.
Специалисты по локальному SEO. Инструмент предоставляет доступ к аналитике профиля через естественный язык — без таблиц и сложных дашбордов. Можно задавать нестандартные вопросы и получать неожиданные инсайты.
Крупные сети — пока что нет. Для сетей с 1000+ точек специализированное программное обеспечение через API остаётся незаменимым. Стоимость таких решений обычно составляет от 5–6 долларов в месяц за одну локацию. Для сети из 1300 объектов это порядка 7000–8000 долларов ежемесячно только за программную платформу. Со временем Gemini сможет частично заменить такие решения, но пока говорить об этом рано.
Будущее управления профилями бизнеса в Google
По словам продакт-менеджера проекта, разработка этой интеграции заняла в пять раз меньше времени, чем аналогичные проекты раньше.
Это наглядно показывает, насколько быстро сегодня развиваются технологии.
Среди ближайших ожидаемых обновлений:
- поддержка нескольких профилей в одном аккаунте;
- доступ для пользователей из ЕС и Великобритании;
- загрузка фотографий через Gemini (сейчас доступна только работа с текстом).
Gemini постепенно превращает Google Business Profile в полноценный AI-инструмент для управления локальным присутствием компании. То, что раньше требовало десятков минут ручной работы, теперь можно выполнить за несколько минут обычным разговором.
Интеграция Gemini с Google Business Profile — одно из самых важных изменений в сфере локального маркетинга за последние годы.
Искусственный интеллект больше не является просто помощником для написания текстов. Теперь он способен напрямую взаимодействовать с профилем компании, автоматизируя рутинные задачи и помогая бизнесу эффективнее работать с клиентами. Функциональность продолжает активно развиваться, однако уже сегодня можно уверенно сказать: будущее управления профилями компаний в Google будет тесно связано с искусственным интеллектом.
Если вам не удалось самостоятельно выполнить необходимые настройки, запишитесь на консультацию эксперта по профилю компании в Google — я помогу вам во всём разобраться!
