Google ha compiuto un altro passo fondamentale nello sviluppo dell’intelligenza artificiale, aprendo ufficialmente la possibilità di gestire il Profilo dell’attività su Google (Google Business Profile) direttamente tramite Gemini. Da oggi, l’IA può compiere azioni reali sul vostro profilo: modificare gli orari di apertura, rispondere alle recensioni, pubblicare post e analizzare le statistiche — il tutto tramite comandi vocali o semplici richieste testuali.
Per tre mesi ho partecipato al beta testing chiuso di questo strumento insieme al team di sviluppatori di Google, inviando segnalazioni di bug, log e report. Tra tutti i tester, ero l’unico a verificare il funzionamento di Gemini specificamente in lingua ucraina. E sono davvero felice che l’ucraino sia presente nell’elenco finale delle 54 lingue supportate
Come funziona l’integrazione di Gemini con Google Business Profile
Attualmente la funzione è disponibile tramite NotebookLM — una sezione separata di Gemini in cui non solo si può chattare, ma è anche possibile collegare file, siti web e servizi esterni. Per iniziare a lavorare con il profilo dell’attività, è necessario:
- Aprire Gemini e andare alla sezione “Notebook” (Blocco note).
- Creare un nuovo notebook — ad esempio, “Google Business Management”.
- Richiamare il profilo dell’attività utilizzando il simbolo @ e selezionare “Profilo dell’attività su Google”.
Una volta completato il collegamento, Gemini sarà in grado di vedere il vostro profilo e di eseguire azioni al suo interno — non limitandosi a suggerire testi, ma applicando modifiche reali e immediate.
Restrizione regionale: gli utenti dell’UE e del Regno Unito non hanno ancora accesso a questa funzionalità. Secondo le informazioni fornite dal team di sviluppo, si tratta di una questione di pochi mesi.
Limitazione importante al lancio: per il momento la funzione è disponibile solo per gli account che gestiscono un singolo profilo dell’attività. La possibilità di lavorare con più profili contemporaneamente è prevista a breve, nel giro di pochi mesi.
Cosa sa fare Gemini nel profilo dell’attività
1. Aggiornamento e modifica degli orari di apertura
Gemini può modificare sia l’orario standard sia quello straordinario (festivo). Ad esempio, gli ho dato un comando vocale: impostare una giornata lavorativa ridotta per il 28 giugno dalle 9:30 alle 16:00 per un profilo a Kamianets-Podilskyi. Ha analizzato la data, ha chiesto una conferma e ha applicato le modifiche. Ho controllato manualmente: tutto è stato visualizzato correttamente.
Questo è particolarmente prezioso se gestite più profili: invece di entrare in ognuno separatamente, basta chiedere a Gemini di aggiornare l’orario festivo ovunque contemporaneamente.
C’è anche un altro dettaglio che spesso viene dimenticato: nei giorni festivi Google contrassegna automaticamente le attività con la dicitura “Gli orari potrebbero variare”. Se aggiornate i dati di vostra iniziativa, questa scritta scompare e il vostro profilo apparirà più attivo rispetto a quello dei concorrenti nei risultati di ricerca.
2. Risposte alle recensioni
Gemini è in grado di trovare automaticamente le nuove recensioni senza risposta e proporre opzioni di reazione. Ad esempio, basta chiedere:
- “Ci sono nuove recensioni senza risposta?”
Dopodiché Gemini:
- Mostrerà le recensioni.
- Suggerirà i testi per le risposte.
- Le pubblicherà dopo la vostra conferma.
Questo fa risparmiare molto tempo e consente di mantenere il profilo attivo anche in presenza di un grande volume di recensioni.
3. Pubblicazione di post nel profilo aziendale Google
La creazione di post ora richiede pochissimi secondi. Gemini può:
- Scrivere il testo del post.
- Adattare le informazioni al formato di Google Business Profile.
- Pubblicare la novità dopo la conferma.
Ad esempio, se l’azienda lancia un nuovo servizio o prodotto, basta descriverlo a parole proprie e Gemini formulerà autonomamente il testo pronto per la pubblicazione.
Anche se per ora l’IA non sa allegare autonomamente le immagini ai post, l’ottimizzazione del testo funziona al 100%. Il testo di un post per Google Business Profile è persino più importante della foto: il nuovo algoritmo di Google legge i post e li usa per comprendere meglio di cosa si occupa l’azienda. Se avete già un post sui social media, incollate semplicemente il link in Gemini e chiedetegli di adattarlo per il profilo.
4. Gestione degli attributi aziendali
Gemini può verificare quali attributi non sono compilati e porre domande di chiarimento. Ad esempio: “Effettuate consegne a domicilio? È possibile il ritiro all’esterno? È disponibile lo shopping in negozio?” — e, in base alle vostre risposte, aggiornerà il profilo da solo. Durante il mio test si è verificato un errore durante il salvataggio, ma Gemini ha comunicato che avrebbe riprovato a completare l’attività più tardi. Questo è il comportamento tipico di un agente autonomo, non di un semplice chatbot.
5. Analisi dei dati (Analytics) in GBP
Qui la cosa si fa davvero interessante. Ho chiesto a Gemini di fornirmi un’analisi quanto più dettagliata possibile sul profilo di un’azienda di traslochi a Los Angeles. Ha estratto le statistiche sulle impressioni, la suddivisione tra dispositivi mobili e desktop, le parole chiave di ricerca principali con il relativo numero di visualizzazioni e le dinamiche nei quartieri limitrofi.
Sulla base di questi dati, Gemini ha fornito raccomandazioni concrete:
- Su quale parola chiave si registra una crescita e cosa fare per consolidare la posizione.
- Quali servizi conviene evidenziare separatamente nel profilo (ad esempio, il trasloco di pianoforti — se c’è un caso di studio, vale la pena aggiungere una scheda servizio dedicata).
- Cosa aggiungere al sito web — ad esempio un pulsante per il calcolo rapido del preventivo, particolarmente importante per il pubblico americano.
- Come stimolare i clienti a scrivere recensioni inserendo dettagli specifici che rafforzano la rilevanza nei motori di ricerca.
Se volete approfondire ulteriormente, copiate i dati di questa chat in una normale chat di Gemini e ponete qualsiasi domanda. Ad esempio: “Su quali parole chiave mi conviene puntare per crescere per prima cosa?” oppure “Cosa devo fare concretamente nel profilo per essere trovato più spesso per questa ricerca?”
Per chi è particolarmente rilevante?
Piccole e medie imprese con più sedi: se gestite da 5 a 30 profili, Gemini può già velocizzare notevolmente le attività di routine: pubblicazione di post, aggiornamento degli orari, risposte alle recensioni.
Specialisti di Local SEO: lo strumento consente di accedere all’analisi del profilo tramite il linguaggio naturale, senza tabelle o dashboard. Si possono porre domande insolite e ottenere insight inaspettati.
Grandi catene — non ancora: per oltre 1000 punti vendita, i software specializzati basati su API restano indispensabili. Il costo di queste soluzioni parte da 5-6 dollari al mese per singolo punto vendita, il che significa che per una rete di 1300 sedi la spesa è di 7000-8000 dollari mensili solo per la piattaforma. Con il tempo Gemini potrà parzialmente sostituire questo livello, ma non nell’immediato.
Il futuro della gestione dei profili aziendali su Google
Lo sviluppo di questa integrazione, secondo il project manager del team, ha richiesto un tempo cinque volte inferiore rispetto a progetti simili realizzati in passato. Questo dimostra la velocità straordinaria con cui si stanno muovendo le tecnologie attuali.
I prossimi aggiornamenti attesi:
- Supporto per più profili all’interno di un unico account.
- Accesso per gli utenti dell’UE e del Regno Unito.
- Caricamento delle foto tramite Gemini (al momento è supportato solo il testo).
Gemini sta gradualmente trasformando Google Business Profile in uno strumento di gestione della presenza locale aziendale completamente assistito dall’IA. Quello che prima richiedeva decine di minuti di lavoro manuale, ora può essere eseguito in pochi minuti attraverso una normale conversazione.
L’integrazione di Gemini con Google Business Profile è uno dei cambiamenti più significativi nel campo del local marketing degli ultimi anni. L’intelligenza artificiale non è più solo un assistente per la scrittura di testi. Ora può interagire direttamente con il profilo aziendale, automatizzando le attività quotidiane e aiutando l’azienda a interagire in modo più efficace con i clienti.
Sebbene le funzionalità siano ancora in fase di sviluppo, oggi possiamo dire con certezza che il futuro della gestione dei profili aziendali su Google sarà strettamente legato all’intelligenza artificiale.
Se non riuscite a configurare le impostazioni necessarie da soli, prenotate una Consulenza con un Esperto di Google Business Profile — vi aiuterò a fare chiarezza!
