Di recente, una studentessa del quarto anno del corso di laurea in Giornalismo presso l’Accademia Nazionale dell’Università di Ostroh mi ha contattato in qualità di esperta in algoritmi e intelligenza artificiale. Nell’ambito del suo tirocinio, sta preparando un articolo giornalistico sull’impatto dell’intelligenza artificiale sull’istruzione e sulla vita quotidiana e mi ha chiesto di rispondere ad alcune domande in qualità di esperta in questo campo.

Era interessata alle seguenti domande:

  • In che modo, a mio avviso, l’intelligenza artificiale influenza l’istruzione e il lavoro oggi?
  • Quali opportunità offre l’uso dell’intelligenza artificiale alle persone?
  • Ci sono rischi o problemi associati all’uso dell’intelligenza artificiale?
  • Come è cambiato l’atteggiamento delle persone nei confronti dell’intelligenza artificiale negli ultimi anni?
  • In quali ambiti l’intelligenza artificiale avrà il maggiore impatto in futuro?
  • Quali consigli posso dare alle persone sull’uso dell’intelligenza artificiale?

Di seguito fornisco le mie risposte dettagliate a queste domande.

La risposta alla prima domanda: come pensi che l’intelligenza artificiale influenzi l’apprendimento e il lavoro oggi?

Ho volutamente diviso questa domanda in due parti: l’impatto sull’apprendimento e l’impatto sul lavoro, perché si tratta di ambiti significativamente diversi.

Impatto sull’apprendimento

Se parliamo di apprendimento, credo che oggi l’intelligenza artificiale lo influenzi più negativamente che positivamente. L’apprendimento è, prima di tutto, il processo di acquisizione di esperienza. Non si tratta solo di ricevere informazioni, ma della formazione del proprio pensiero, della capacità di analizzare, trarre conclusioni, dubitare e verificare.

L’intelligenza artificiale, se ne comprendi la natura, è un modello linguistico di grandi dimensioni (LLM). Vale a dire, è un modello linguistico, conversazionale, non di pensiero. E questo deve essere chiaro. L’intelligenza artificiale moderna è uno strumento di supporto che può commettere errori. Non può prendere decisioni da sola e non genera idee in senso umano. Utilizza soluzioni e idee create da persone e pubblicate in rete.

Oggi, la base per l’addestramento di tali modelli è principalmente costituita da dati testuali, sebbene materiali video e audio vengano già analizzati attivamente. Tuttavia, idee, concetti e approcci alla risoluzione dei problemi sono ancora creati dalle persone. E le persone, come sappiamo, possono commettere errori. L’intelligenza artificiale stessa non ha un parere esperto e non può averne uno per il principio stesso della sua creazione.

Pertanto, quando una persona studia e utilizza l’intelligenza artificiale come principale fonte di informazione, invece di analizzare diversi libri di testo o fonti diverse, tutto può andare storto. Se il modello è sbagliato, e lo studente non ha abbastanza esperienza per riconoscerlo, può accettare acriticamente queste affermazioni, trarre conclusioni false, memorizzare materiale inaffidabile e in realtà non apprendere ciò che è corretto e valido. Di conseguenza, invece di uno sviluppo, si assiste a una semplificazione del pensiero.

Credo addirittura che l’uso dell’intelligenza artificiale in ambito educativo senza comprenderne la natura possa portare al degrado. Una persona smette di analizzare, confrontare e verificare le informazioni in modo indipendente.

Impatto sul lavoro

Per quanto riguarda il lavoro, la situazione è diversa. Se una persona è esperta nel suo campo, l’intelligenza artificiale può diventare un ottimo assistente. Innanzitutto, fa risparmiare tempo. Non si tratta più solo di testo, ma anche di immagini, video, automazione dei processi, robotica: tutto questo è in continua evoluzione.

È importante capire che il punto di forza di un modello linguistico risiede nella capacità di riconoscere il significato e le connessioni logiche tra le parole. Ecco perché questa tecnologia si è diffusa così rapidamente: è in grado di interpretare compiti, comprendere combinazioni di parole, il significato delle istruzioni. Questo, in particolare, aiuta nell’addestramento dei robot: possono riconoscere il tipo di oggetto, determinare cosa si può fare con esso e agire di conseguenza.

Lavoro con gli algoritmi da 15 anni e posso dire che stiamo attraversando una fase di transizione dagli algoritmi classici, più semplici, ai modelli linguistici più ampi. Questo processo non può più essere fermato: questo è il nostro futuro. Ma allo stesso tempo, è necessario essere molto cauti, soprattutto per chi sta appena iniziando a utilizzare questi strumenti.

Sono convinto che i concetti di base sulla natura dell’intelligenza artificiale debbano essere introdotti nei programmi di studio fin da ora. Ciò è necessario affinché la società non subisca un degrado né nell’istruzione né nel lavoro.

Un degrado è possibile anche nelle attività professionali, soprattutto nelle posizioni poco qualificate, dove le persone iniziano a fare affidamento sull’intelligenza artificiale anche dove non è necessaria. Per pigrizia o perché è più facile, lo strumento viene utilizzato senza comprenderne i limiti di applicazione. La mancanza di diversificazione nell’uso dell’intelligenza artificiale nel lavoro può influire negativamente sulla qualità del risultato.

Posso affermarlo in quanto analista della comunicazione nelle chat di lavoro. Molte persone si affidano alle risposte dell’intelligenza artificiale. E se non ci fossero esperti in queste chat in grado di verificare e correggere queste risposte, si potrebbero prendere decisioni sbagliate. Allo stesso tempo, credo che il livello di competenza delle persone possa gradualmente diminuire proprio a causa dell’eccessiva dipendenza dall’intelligenza artificiale.

Anche in settori produttivi come la creazione di immagini o video, in mani inesperte questi strumenti possono influire negativamente sulla qualità e sullo sviluppo professionale di chi li utilizza.

Pertanto, in generale, credo che oggi l’impatto dell’intelligenza artificiale nell’istruzione sia più negativo e nel lavoro positivo, a condizione che venga utilizzata da un esperto e che ne comprenda chiaramente i limiti.

Una nota importante sull’uso dell’intelligenza artificiale

Vorrei sottolineare un punto importante. Creo questo testo con l’aiuto dell’intelligenza artificiale. Ma fondamentalmente, non è lei a scriverlo per me. Io dettavo i miei pensieri, spiegavo come volevo che fosse strutturato il materiale e lo strumento si limitava a creare una versione più ordinata della presentazione. Rileggo sempre il testo e stabilisco una regola in anticipo: il contenuto non può essere modificato, ogni mio pensiero deve essere trasmesso in modo accurato.

In questo formato, l’intelligenza artificiale è davvero utile. Non digito il testo manualmente e, invece di 20 minuti, ne dedico circa 3. Questo rappresenta una vera accelerazione del lavoro e una maggiore efficienza.

Tuttavia, all’inizio della nostra interazione, lo strumento ha iniziato a rispondere alle mie domande al posto mio. E l’ho interrotto. Ho detto direttamente: non devi rispondere per me, imporre la tua posizione o generare qualcosa basato su informazioni provenienti da Internet. Ho spiegato che sono un esperto e che voglio esprimere la mia opinione.

Ma la tendenza in sé è indicativa: il sistema sta cercando di sostituire una persona. E questo, a mio avviso, è uno dei problemi chiave. Se il processo non è controllato, l’IA può iniziare a prendere posizione anziché essere uno strumento. Ecco perché è importante comprendere chiaramente il confine tra assistenza e sostituzione.

La risposta alla domanda: quali opportunità offre l’intelligenza artificiale?

Credo che l’avvento dell’intelligenza artificiale rappresenti un cambiamento globale. Lo paragonerei all’invenzione dell’elettricità. Si tratta di una trasformazione di tale portata da cambiare radicalmente il mondo e il modo in cui le persone vivono.

Nonostante nella risposta precedente abbia parlato dei rischi e abbia persino notato qualche negatività oggi, storicamente è sempre successo questo: quando compaiono nuove tecnologie, le persone inizialmente si rilassano, iniziano ad abusarne o a usarle superficialmente. Ma l’uomo è una creatura che aspira allo sviluppo. Ci adattiamo gradualmente alle nuove condizioni, impariamo a usare correttamente gli strumenti e, col tempo, diventano parte integrante della nostra vita.

Lo stesso è accaduto con la televisione, con Internet, con le comunicazioni mobili. Lo stesso accadrà con l’intelligenza artificiale. A livello di governi, scienziati e società in generale, emergeranno conclusioni, regolamenti e regole appropriate. Non credo che questa tecnologia distruggerà il mondo, anche se, ovviamente, nessuno può saperlo con certezza. Tuttavia, sono propenso a credere che impareremo a controllarla e a regolamentarne l’uso.

Allo stesso tempo, vedo anche gravi rischi. Questo rappresenta un pericolo per la coscienza delle persone e per la sicurezza in generale. L’intelligenza artificiale è già utilizzata nella tecnologia militare. E più le armi diventano letali, maggiori possono essere le conseguenze per l’umanità. E questo è un aspetto che non può essere ignorato.

Se parliamo delle possibilità, sono enormi.

Penso che nei prossimi anni assisteremo a:

  • lo sviluppo di assistenti domestici e androidi;
  • l’introduzione su larga scala di assistenti virtuali;
  • i rapidi progressi nei trasporti a controllo automatico;

la creazione di sistemi analitici in grado di monitorare gli indicatori critici della tecnologia e di avvisare in anticipo di eventuali malfunzionamenti, ad esempio in meccanismi complessi o nell’aviazione.

Il potenziale di questi modelli è così grande che la maggior parte delle persone, a mio avviso, non si rende nemmeno conto in quale fase di sviluppo ci troviamo. Relativamente parlando, ieri “accendevamo candele”, e oggi stiamo già “avvitando una lampadina”. E molti non comprendono la portata della transizione.

Certo, la maggior parte di noi non vedrà il futuro lontano tra cento o duecento anni. Ma sicuramente vedremo i prossimi 50 anni, e questo è sufficiente per capire: l’intelligenza artificiale è già diventata parte delle nostre vite.

Vedo anche grandi opportunità nel campo dell’industria, nella creazione di grandi macchine che progetteranno e produrranno altre macchine. Ciò diventa possibile proprio grazie allo sviluppo di algoritmi e sistemi di intelligenza artificiale.

L’unica cosa che può limitare significativamente questo progresso sono le limitate risorse del nostro pianeta. Tuttavia, ritengo che l’intelligenza artificiale possa anche contribuire a risolvere questo problema: trovare materiali alternativi, ottimizzare l’uso delle risorse, cercare nuove soluzioni tecnologiche per superare i “colli di bottiglia” che attualmente ostacolano lo sviluppo.

Vorrei sottolineare a parte il ruolo della scienza. Anche gli scienziati hanno a disposizione questo strumento, che li aiuta a lavorare più velocemente, analizzare più dati, accelerare la ricerca e fare scoperte. Se si confronta lo sviluppo tecnologico degli ultimi 20 anni con quello dei 20 anni precedenti, si può osservare una progressione quasi geometrica del cambiamento. E l’intelligenza artificiale è uno dei principali motori di questa accelerazione.

La risposta alla domanda: ci sono rischi e problemi associati all’uso dell’intelligenza artificiale?

Sì, ci sono certamente dei rischi. Ne ho già menzionati alcuni in precedenza, ma qui voglio formularli in modo più sistematico.

Il primo rischio serio è l’uso dell’intelligenza artificiale nella tecnologia militare. L’integrazione di tali sistemi nelle armi ne aumenta l’efficacia e, di conseguenza, la potenziale letalità. E più le armi diventano tecnologiche, più estese possono essere le conseguenze del loro utilizzo.

Il secondo rischio è la graduale dipendenza delle persone da questi sistemi. Non sto parlando di un’intelligenza artificiale completamente autonoma che prenda decisioni in modo indipendente e determini il destino di una persona. I sistemi odierni rimangono strumenti dipendenti che si limitano ad ampliare le capacità umane. Tuttavia, anche in questa forma possono creare dipendenza comportamentale.

Vedo i problemi maggiori nel prossimo futuro, nei prossimi anni. E sono legati non tanto alla tecnologia in quanto tale, quanto alla reazione della società ad essa. C’è il rischio che una parte significativa delle persone si rilassi, soprattutto ai livelli più bassi e basilari della formazione professionale o educativa. Le persone con un livello di formazione medio inizieranno a fare troppo affidamento sull’intelligenza artificiale e smetteranno di sviluppare il proprio pensiero.

Questo è particolarmente vero nel processo educativo. Se una persona si abitua a ricevere risposte preconfezionate senza analizzarle, senza verificarle e senza cercare di capirle da sola, questo blocca il suo sviluppo. È qui che vedo uno dei rischi principali: non nella tecnologia in sé, ma nel modo in cui viene utilizzata.

Quindi il problema principale non è che l’intelligenza artificiale sia già una forza autonoma incontrollata, ma nel fatto che le persone possono volontariamente ridurre la propria attività di pensiero e la responsabilità del processo decisionale. E questa, a mio avviso, è la minaccia più vicina e reale.

La risposta alla domanda: come è cambiato l’atteggiamento delle persone nei confronti dell’intelligenza artificiale negli ultimi anni?

A mio avviso, il periodo di sorpresa è già passato. All’inizio, quando questi strumenti sono diventati ampiamente disponibili, c’è stata un’ondata di entusiasmo, un certo shock per le possibilità che dimostravano. Ora siamo nella fase di adattamento e accettazione.

Le persone stanno gradualmente integrando l’intelligenza artificiale nella loro vita quotidiana e nel loro lavoro. Molti la vedono come un’opportunità per guadagnare di più, aumentare la propria produttività, trasferire parte del lavoro di routine ai sistemi e concentrarsi su compiti più importanti o strategici. Per questo motivo, l’atteggiamento generale oggi è più positivo che negativo.

Finora, non si sono verificati disastri globali o problemi su larga scala causati direttamente dall’uso dell’intelligenza artificiale. Questo influisce anche sulla percezione pubblica: le persone non vedono gravi conseguenze negative nella vita di tutti i giorni, quindi il livello di fiducia sta crescendo.

Allo stesso tempo, presumo che con la crescente integrazione di questi sistemi in settori critici – trasporti, infrastrutture, energia, difesa – possano ancora verificarsi incidenti o problemi gravi. Questo è quasi inevitabile per qualsiasi tecnologia su larga scala.

Ma in generale, il processo è già in corso. Questo sviluppo non può essere fermato e la società sta gradualmente passando da una reazione emotiva a un utilizzo pragmatico dell’intelligenza artificiale come strumento.

La risposta alla domanda: in quali ambiti l’intelligenza artificiale avrà il maggiore impatto in futuro?

Ne ho già parlato in parte, ma se lo sistematizziamo, allora, a mio avviso, l’impatto sarà su larga scala e praticamente completo. È impossibile individuare un solo settore, ma ci sono settori in cui questo impatto sarà particolarmente evidente.

Innanzitutto, l’ingegneria e l’ingegneria meccanica. Processi di produzione su larga scala, la progettazione di sistemi complessi, l’ottimizzazione delle strutture: tutto questo sta già iniziando a cambiare sotto l’influenza dell’intelligenza artificiale. Tra 10-15 anni, le fabbriche saranno in grado di produrre di più, in modo più efficiente e con meno errori. Questo vale sia per l’ingegneria pesante che per l’industria leggera.

Naturalmente, l’informatica e la programmazione sono le aree di influenza principali. L’intelligenza artificiale sta già avendo un impatto enorme sullo sviluppo del software. Infatti, tutto nel mondo oggi è in qualche modo connesso all’informatica, e l’intelligenza artificiale stessa è una tecnologia informatica. Pertanto, è in questo ambito che assisteremo a molte rapide innovazioni.

La robotica merita di essere menzionata a parte. La combinazione di modelli linguistici con sistemi fisici apre una nuova fase nello sviluppo di macchine autonome in grado di svolgere compiti complessi, interagendo con oggetti e ambiente.

Ci sarà un impatto significativo anche sulla medicina e sul settore sanitario. Già oggi, esistono esempi di diagnosi di varie malattie utilizzando sistemi di intelligenza artificiale. Il modello può elaborare enormi set di dati ed evidenziare pattern significativi. Allo stesso tempo, la decisione finale dovrebbe essere presa da una persona, un medico o un esperto con competenze adeguate. In altre parole, il sistema funge da strumento di supporto che contribuisce a migliorare la qualità dell’analisi.

Finora, l’implementazione in medicina è stata relativamente lenta, ma dato il volume degli investimenti in questo settore, lo sviluppo sarà inevitabile.

Si prevede un impatto significativo anche in ambito militare, dei trasporti, nei grandi processi tecnologici e, probabilmente, nell’industria spaziale. Nei trasporti, questi potrebbero includere sistemi di controllo autonomi e analisi di sicurezza. Nell’industria, l’automazione di cicli di produzione complessi.

Vorrei sottolineare in particolare la scienza. L’intelligenza artificiale sta già aiutando i ricercatori ad analizzare grandi quantità di informazioni, accelerare i calcoli e individuare pattern che gli esseri umani troverebbero difficili da individuare da soli. Questo diventerà anche uno dei principali motori dello sviluppo.

Pertanto, non mi limiterei a un solo ambito. L’impatto sarà infatti sistemico: dall’informatica all’ingegneria, dalla medicina ai trasporti, dalla scienza all’industria. E questo processo è già iniziato: è praticamente impossibile fermarlo.

Rispondendo alla domanda: quali consigli puoi dare alle persone sull’uso dell’intelligenza artificiale?

Il consiglio più importante è porsi delle domande. Chiedetevi: perché funziona in questo modo? Come funziona? Perché si chiama modello linguistico di grandi dimensioni? Cosa significa ciascuna di queste parole? È con domande così basilari che inizia la comprensione.

È necessario comprendere i principi di funzionamento di queste tecnologie. Come minimo, informatevi e cercate di comprenderne le basi. Se una persona si pone queste domande, anche con l’aiuto dell’intelligenza artificiale stessa, si tratta di un diverso livello di interazione. Non si tratta più di un uso cieco, ma di un uso consapevole.

La questione di scegliere un modello specifico, quale di essi funzioni meglio o peggio, quale abbia più o meno limitazioni, è già un livello di conoscenza più profondo. Ma tutti dovrebbero avere una comprensione di base oggi. Ad esempio, lo spiegherò sicuramente a mio figlio. Perché questo fa già parte del futuro.

Storicamente, è sempre stato così: appare una nuova tecnologia e quei genitori che ne spiegano l’essenza ai propri figli, che l’hanno capito da soli e hanno le competenze necessarie, in realtà danno ai loro figli un vantaggio. Se tracciamo un’analogia con l’avvento dell’elettricità, allora le persone che ne comprendevano oggettivamente il principio di funzionamento e il potenziale applicativo avevano più opportunità di coloro che non lo capivano.

Lo stesso vale per questo. Questa è una tecnologia chiave per lo sviluppo dell’umanità. Anche se una persona non prevede di collegare il suo futuro direttamente all’informatica o all’intelligenza artificiale, nei prossimi 20 anni queste tecnologie avranno un impatto così profondo su tutti gli aspetti della vita che non potranno essere ignorate. Se i genitori trascurassero completamente questo problema, si creerebbe un grande divario. Certo, un bambino può interessarsi da solo, ma molto dipende dagli adulti.

Pertanto, la parola chiave è comprensione. E qui è importante scomporre letteralmente tutto in termini e chiarire il significato delle parole. Perché proprio “modello”? Perché proprio “linguistico”? Cosa fa realmente? Quali sono i principi del suo funzionamento? Ho già detto prima che oggi non genera idee nella comprensione umana, ma funziona con i dati disponibili. Ma le tecnologie si stanno sviluppando e anche questo deve essere monitorato.

È impossibile trascurare questo argomento oggi. È più o meno lo stesso che con la politica: se non ti interessa, la politica ti influenza comunque. Lo stesso vale per l’intelligenza artificiale: anche se una persona non è interessata, influenzerà gradualmente la sua vita. Ecco perché consapevolezza e comprensione sono la strategia migliore.