Dove gli utenti vedono effettivamente i post
Prima di capire se i post nel Google Business Profile funzionano, vale la pena partire da una domanda molto semplice: dove possono vederli gli utenti?
Molti pensano che i post siano una sorta di social network interno a Google. In realtà, la situazione è leggermente diversa.
I post vengono visualizzati in diversi punti:
- nel profilo dell’azienda nei risultati di ricerca Google
- nel profilo dell’azienda su Google Maps
- nella scheda degli aggiornamenti del profilo
- sul sito generato automaticamente dal Google Business Profile (se attivo)
Ma è importante capire una cosa: i post vengono visti principalmente dagli utenti che hanno già aperto il profilo dell’azienda. In altre parole, una persona prima trova l’attività nella ricerca o su Maps, poi apre il profilo e solo dopo può vedere i post.
Per questo motivo, i post non possono essere considerati uno strumento di acquisizione diretta del traffico.
Quale ruolo avevano i post in passato nel profilo aziendale Google
Fino a qualche anno fa, i post nel profilo aziendale Google svolgevano due funzioni principali.
La prima era mantenere attivo il profilo. Pubblicazioni regolari mostravano a Google che l’azienda era attiva, operativa e interagiva con il proprio profilo.
La seconda funzione era ancora più interessante.
Nei testi dei post si potevano usare parole chiave che talvolta venivano indicizzate nella ricerca Google. Questo era visibile sia su Google Maps sia nella ricerca classica.
Quando un utente inseriva una determinata query, il sistema poteva mostrare un’azienda e, sotto il profilo, un frammento di testo in cui l’algoritmo trovava quella query.
Google indicava anche la fonte di quel frammento.
Di solito, le opzioni erano tre:
- nelle recensioni
- sul sito dell’azienda
- in un post (notizia)
Oggi questo fenomeno si osserva molto raramente. Personalmente, da oltre un anno non vedo esempi simili, quindi è probabile che questo meccanismo sia stato disattivato oppure che il suo peso sia diventato minimo.
Perché oggi l’interazione con i post è bassa
C’è un altro aspetto importante di cui si parla poco.
Quando Google ha introdotto la funzione dei post, questi apparivano molto più in alto nel profilo aziendale. L’utente li vedeva quasi subito dopo aver aperto il profilo.
Con il tempo, Google ha modificato l’interfaccia. I post sono stati spostati molto più in basso, soprattutto nella versione mobile.
Ora spesso l’utente deve scorrere la pagina per trovarli.
Questa è una delle principali ragioni per cui oggi l’interazione con i post è piuttosto bassa.
Secondo le mie osservazioni:
- nelle città di circa 100.000 abitanti, i post possono ottenere circa 100 visualizzazioni
- nelle piccole città in Ucraina, circa 5–10 visualizzazioni
- nelle grandi aree urbane europee, fino a circa 200
- negli Stati Uniti, talvolta fino a 500
Ma anche in questi casi si tratta di una percentuale molto bassa. Se si guarda alle statistiche complessive del profilo, l’interazione con i post è generalmente inferiore all’1% di tutte le azioni degli utenti.
Quale ruolo hanno oggi i post
Oggi i post dovrebbero essere considerati principalmente come uno strumento di attività a lungo termine del profilo aziendale.
Nel lungo periodo questo può dare risultati. Abbiamo osservato più volte che un’attività regolare nel profilo può influenzare gradualmente le visualizzazioni e le interazioni.
Ma è fondamentale distinguere tra breve e lungo periodo.
Se un’azienda pubblica post solo occasionalmente e senza una strategia, non si vedranno risultati evidenti.
Se invece il processo è strutturato e le pubblicazioni sono regolari, nel lungo periodo si può ottenere una dinamica positiva.
Come utilizzare correttamente i post
In questo articolo abbiamo analizzato se i post nel Google Business Profile hanno ancora importanza oggi e quale ruolo svolgono.
Ma resta una domanda separata: come usarli correttamente?
Abbiamo trattato questo tema in dettaglio nel seguente articolo:
👉Come pubblicare correttamente i post nel Google Business Profile
Come i social media influenzano la visibilità dell’azienda
Negli ultimi tempi, Google ha iniziato ad analizzare molto più attivamente i contenuti provenienti dai social media.
Oggi, quindi, anche i post sui social possono aiutare gli algoritmi a comprendere meglio l’attività dell’azienda.
Ne abbiamo parlato in dettaglio in questo articolo:
