Где пользователь вообще видит посты
Прежде чем говорить о том, работают ли посты в Google Business Profile, стоит начать с очень простого вопроса — где именно пользователь может их увидеть.
Многие думают, что посты — это что-то вроде социальной сети внутри Google. Но на практике всё выглядит немного иначе.
Посты отображаются в нескольких местах:
- в профиле компании в результатах поиска Google
- в профиле компании на Google Maps
- во вкладке с обновлениями профиля
- на автоматически созданном сайте Google Business Profile (если он включён)
Но важно понимать одну вещь. Посты в основном видят те пользователи, которые уже открыли профиль компании. То есть человек сначала находит бизнес в поиске или на карте, затем открывает профиль и только после этого может увидеть публикации.
Именно поэтому посты нельзя рассматривать как инструмент прямого привлечения трафика.
Какую роль раньше выполняли посты в профиле компании Google
Ещё несколько лет назад публикации в профиле компании Google выполняли сразу две функции.
Первая — поддержание активности профиля со стороны бизнеса. Регулярные посты показывали Google, что компания живая, работает и взаимодействует со своим профилем.
Вторая функция была даже интереснее. В текстах публикаций можно было использовать ключевые слова, которые иногда индексировались поиском Google. Это можно было наблюдать при поиске в Google Картах или в обычном поиске Google.
Когда пользователь вводил определённый запрос, система могла подобрать компанию и под профилем показать фрагмент текста, где алгоритм находил этот запрос.
При этом Google показывал, откуда именно взят этот фрагмент.
Как правило, было три варианта:
- в отзывах
- на сайте компании
- в публикации (новости)
Сегодня такого мы почти не встречаем. Лично я уже больше года не вижу подобных примеров, поэтому можно предположить, что этот механизм либо полностью отключён, либо его значение стало минимальным.
Почему взаимодействие с постами сегодня небольшое
Есть ещё один важный момент, о котором мало кто говорит.
Когда Google только запустил функцию постов, они отображались значительно выше в профиле компании. Пользователь видел их практически сразу после открытия профиля.
Со временем Google изменил интерфейс. Посты переместились значительно ниже, особенно в мобильной версии.
Теперь пользователю часто нужно прокрутить страницу вниз, чтобы их увидеть.
Это одна из причин, почему взаимодействие с постами сегодня довольно низкое.
По моим наблюдениям, даже в технологически развитых странах посты получают достаточно небольшое количество просмотров.
В городах с населением около 100 тысяч человек посты могут набирать примерно 100 просмотров.
В небольших городах Украины эта цифра значительно ниже — примерно 5–10 просмотров.
В крупных европейских агломерациях количество взаимодействий может доходить примерно до 200.
В США этот показатель иногда достигает 500.
Но даже в таких случаях это очень небольшой процент. Если смотреть на статистику профиля компании в целом, то взаимодействие с постами обычно составляет менее 1% от всех действий пользователей.
Какую роль посты выполняют сегодня
Сегодня посты стоит рассматривать прежде всего как инструмент долгосрочной активности профиля компании.
В долгосрочной перспективе это даёт результат. Мы неоднократно проводили наблюдения и видели, что регулярная активность в профиле может постепенно влиять на статистику просмотров и взаимодействий.
Но важно понимать разницу между короткой и долгой перспективой.
Если бизнес просто иногда публикует посты без системы — заметного результата не будет. А если этот процесс налажен и публикации выходят регулярно, в долгой перспективе это может давать положительную динамику.
Как правильно использовать посты
В этой статье мы разобрали, имеют ли посты в Google Business Profile значение сегодня и какую роль они выполняют.
Но отдельный вопрос — как именно их правильно использовать.
Мы подробно разобрали это в следующем материале:
👉 Как правильно публиковать посты в Google Business Profile
Как социальные сети влияют на видимость компании
В последнее время Google начал значительно активнее анализировать контент из социальных сетей.
Поэтому сегодня посты в социальных сетях также могут помогать алгоритмам лучше понимать деятельность компании.
Об этом мы подробно написали в статье:
