Де користувач взагалі бачить пости
Перш ніж говорити про те, чи працюють пости в Google Business Profile, варто почати з дуже простого питання — де саме користувач може їх побачити.
Багато хто думає, що пости — це щось на кшталт соціальної мережі всередині Google. Але на практиці все виглядає трохи інакше.
Пости відображаються у кількох місцях:
- у профілі компанії в результатах пошуку Google
- у профілі компанії на Google Maps
- у вкладці з оновленнями профілю
- на автоматично створеному сайті Google Business Profile (якщо він увімкнений)
Але важливо розуміти одну річ: пости бачать переважно ті користувачі, які вже відкрили профіль компанії. Тобто людина спочатку знаходить бізнес у пошуку або на карті, потім відкриває профіль і лише після цього може побачити публікації.
Саме тому пости не можна розглядати як інструмент прямого залучення трафіку.
Яку роль раніше виконували пости в профілі компанії Google
Ще кілька років тому публікації в профілі компанії Google виконували одразу дві функції.
Перша — це підтримання активності профілю з боку бізнесу. Регулярні пости показували Google, що компанія жива, працює і взаємодіє зі своїм профілем.
Друга функція була навіть цікавішою. У текстах публікацій можна було використовувати ключові слова, які іноді індексувалися пошуком Google. Це можна було спостерігати під час пошуку на Google Картах або у звичайному пошуку Google.
Коли користувач вводив певний запит, система могла підібрати компанію і під профілем показати фрагмент тексту, де алгоритм знаходив цей запит. При цьому Google показував, звідки саме взято цей фрагмент.
Як правило, було три варіанти:
- у відгуках
- на сайті компанії
- у публікації (новині)
Сьогодні такого ми майже не зустрічаємо. Особисто я вже більше року не бачу подібних прикладів, тому можна припустити, що цей механізм або повністю відключений, або його значення стало мінімальним.
Чому взаємодія з постами сьогодні невелика
Є ще один важливий момент, про який мало хто говорить. Коли Google тільки запустив функцію постів, вони відображалися значно вище у профілі компанії. Користувач бачив їх практично одразу після відкриття профілю.
З часом Google змінив інтерфейс. Пости перемістилися значно нижче, особливо у мобільній версії. Тепер користувачеві часто потрібно прокрутити сторінку вниз, щоб їх побачити. Це одна з причин, чому взаємодія з постами сьогодні досить низька. За моїми спостереженнями, навіть у технологічно розвинених країнах пости отримують досить невелику кількість переглядів.
У містах з населенням приблизно 100 тисяч людей пости можуть набирати близько 100 переглядів. У невеликих містах України ця цифра значно менша — приблизно 5–10 переглядів. У великих європейських агломераціях кількість взаємодій може доходити до 200. У США цей показник іноді доходить до 500.
Але навіть у таких випадках — це дуже невеликий відсоток. Якщо дивитися на статистику профілю компанії загалом, то взаємодія з постами зазвичай складає менше 1% від усіх дій користувачів.
Яку роль пости виконують сьогодні
Сьогодні пости варто розглядати передусім як інструмент довгострокової активності профілю компанії. У тривалій перспективі це дає результат. Ми неодноразово проводили спостереження і бачили, що регулярна активність у профілі може поступово впливати на статистику переглядів та взаємодій.
Але важливо розуміти різницю між короткою і довгою перспективою. Якщо бізнес просто іноді публікує пости без системи — помітного результату не буде.
А якщо цей процес налагоджений і публікації виходять регулярно, у довгій перспективі це може давати позитивну динаміку.
Як правильно використовувати пости
У цій статті ми розібрали, чи мають пости в Google Business Profile значення сьогодні і яку роль вони виконують.
Але окреме питання — як саме їх правильно використовувати. Ми детально розібрали це у наступному матеріалі:
👉 Як правильно публікувати пости в Google Business Profile
Як соціальні мережі впливають на видимість компанії
Останнім часом Google почав значно активніше аналізувати контент із соціальних мереж. Тому сьогодні пости у соціальних мережах також можуть допомагати алгоритмам краще розуміти діяльність компанії.
Про це ми детально написали у статті:
