Відео у бізнес профілі Google демонструють потенційному клієнту вашу компанію більш динамічним способом та дають можливість детальніше показати атмосферу закладу, ознайомити з асортиментом товарів, страв, напоїв, послуг. І, що найбільш важливо, на відео компанія може детально показати де саме розташовано бізнес, підтверджує, що він справжній і фізично існує за вказаною адресою.
Вимоги до відео в профілі компанії в Google
Перед тим, як додавати відео, переконайтесь, що воно відповідає Правилам щодо відео профілю компанії та НЕ належить до Контенту з обмеженнями й забороненого контенту.
Google рекомендує додавати відео:
- тривалістю до 30 секунд
- розміром до 75 МБ
- роздільною здатністю 1280×720 або вище.
Не завантажуйте відео у супер високій якості, оскільки система все одно його стисне. Варто додавати відео у профіль не тільки вертикальної, а й горизонтальної орієнтації. Допускається відео у форматах MPEG4 (MP4) – це найбільш сумісний формат, який Google обробляє найшвидше, MOV (часто використовується пристроями Apple), AVI та WMV.
Що знімати на відео для профілю компанії в Google
Екстер’єр та Інтер’єр.
- Якщо ваш бізнес важко знайти (наприклад, він розташований у внутрішньому дворі), покажіть детально як до вас дістатись, орієнтири поруч (зупинку, назву сусіднього великого магазину).
- Чітко покажіть вашу вивіску та вхідні двері, перейдіть до зони обслуговування / рецепції / каси / торгового залу.
- Для салонів краси, медичних центрів та навіть офісів важливо показати чисті, освітлені робочі місця та зону очікування, для кафе та ресторанів – затишність залу та атмосферу закладу, для готелів – унікальність стилю та просторість номерів.
Послуги та товари.
- Оригінальне або просто красиве відео ваших товарів/послуг стимулює прямий інтерес та бажання їх придбати або замовити. Не просто показуйте товар, а демонструйте, як ним користуються.
- Для закладів харчування, кав’ярень – покажіть особливості приготування улюблених клієнтами страв, напоїв.
- Для виїзного бізнесу типу клінінгу, сантехніка, ремонтних бізнесів, а також перукарів, майстрів манікюру – розкажіть про переваги вашої послуги, продемонструйте «до» та «після». Зніміть відео до початку надання послуги та коли вона вже буде надана, а потім змонтуйте короткий інформативний відеоролик.
Працівники за роботою та команда
- Зніміть відео-візитку або відео-привітання, яке показує вашу дружню команду на тлі інтер’єру вашого закладу.
- Власник компанії може коротко розказати про свій бізнес, чим компанія пишається, чим відрізняється від конкурентів або який унікальний досвід пропонує клієнтам.
- Не використовуйте офіційний тон, покажіть вашу відкритість, щирість, доброзичливість. Такий контент підвищує довіру до бізнесу, встановлює особистий та емоційний зв’язок із потенційним клієнтом.
Як додати відео в бізнес-профіль Google
Додати відео можна з будь-якого пристрою (мобільного телефону, планшету, ноутбука), у якому у вас є доступ до керування профілем компанії.
Щоб додати відео в профіль з ноутбука або комп’ютера:
1. Перейдіть у кабінет вашого бізнес профілю. Для цього введіть в пошуковому рядочку Google слова «мій бізнес» АБО перейдіть за цим посиланням АБО натисніть на квадратик з дев’яти крапочок біля вашої аватарки у веб-браузері Chrome та оберіть пункт меню Адміністратор профілю компанії.
2. Коли відкриється кабінет бізнес профілю, натисніть на значок з назвою Фотографії (так, відео додається через розділ Фотографії).
3. У новій вкладці ви побачите декілька розділів: Переглянути усі фотографії (та відео), Додайте фотографії (та відео), Додати обкладинку, Додати логотип.
4. При натисканні на пункт Додайти фотографії (та відео), відкриється нове діалогове вікно, у яке ви можете перетягнути одне або декілька відео, які бажаєте опублікувати в галереї профілю. Або ж, натиснувши на Виберіть зображення й відео, можна обрати відео з тієї теки, в якій вони зберігаються.
Ще можна додати відео натиснувши на відповідну кнопку, яка відображається безпосередньо на обкладинці в кабінеті бізнес профілю.
Якщо у вас є декілька профілів, то можна перейти до переліку компаній за цим посиланням, та одразу звідти додавати відео, натиснувши на відповідний значок з фотоапаратом.
❗ Зверніть увагу: інколи система Google сама ставить відео в якості обкладинки профілю. Це може бути як ваше відео, так і відео, яке опублікував у вашому профілі користувач карт. Що робити в такому випадку? Якщо відео якісне та подобається вам – можете залишити як є. Якщо не подобається – спробуйте додати обкладинкою нову якісну фотографію або відео. Завантажуйте якісний та релевантний контент, тоді більше шансів, що алгоритми Google зможуть обрати найкраще для обкладинки.
Як завантажити відео в профіль компанії Google з мобільного телефона (смартфона)?
1. Зайдіть в додаток Карти Google, внизу справа натисніть на значок Компанія, потім оберіть Додати фото (й відео).
2. У вкладці, що відкриється, оберіть відео, яке хочете додати та завантажте його у профіль.
Статус завантаження відео в профілі компанії Google
Після того, як ви додали відео, система перевіряє його на відповідність правилам та надає один із статусів:
- Очікує на розгляд. Відео перебуває на етапі завантаження чи обробки, або ж ваш профіль не підтверджено чи заблоковано. Клієнти не можуть бачити це відео в профілі ані на Картах, ані в Пошуку Google.
- Не схвалено. Так буває, якщо відео не пройшло модерацію системою. Зазвичай, причиною цьому є невідповідність вимогам (задовге, завелике, неправильний формат), заборонений контент (сцени насильства, оголені тіла)
- Опубліковано: відео успішно пройшло модерацію системою та ваші клієнти можуть бачити його в профілі як у Пошуку, так і на Картах Google.
Поширенні запитання про відео у Профілі компанії Google
Чи можна додавати відео, створені штучним інтелектом?
Якщо відео повністю згенероване штучним інтелектом, то краще його не додавати. Опубліковане відео має відображати реальний бізнес. Можете використовувати ШІ для покращення якості зображення та звуку, можете додати якісь окремі кадри, згенеровані ШІ, але основою для відео мають бути реальні зйомки вашого бізнесу. Так само не варто використовувати стокові відео.
Скільки потрібно додавати відео в профіль? Як часто потрібно додавати відео в профілі?
Бажано обмежитись кількома відео на весь профіль (3-5 штук цілком достатньо). Карти – це не соцмережа, тут не потрібно щодня генерувати новий контент. Алгоритми Google більше цінують оновлення і актуальність інформації, тому додавайте нове відео, коли у вас є дійсно цікава подія, сезонне оновлення або новий продукт. Також варто додати нове відео, якщо ви суттєво змінили інтер’єр, додали нове обладнання, розширили приміщення або взагалі переїхали на нову адресу.
Що робити, якщо відео не завантажується або довго перевіряється?
Спершу переконайтеся, що проблема не пов’язана з вашим обладнанням чи мережею інтернет (перевірте швидкість інтернету, очистіть кеш браузера, спробуйте з іншого пристрою). Якщо проблема не в інтернеті, перевірте чи відео файл дійсно відповідає вимогам Google, спробуйте зменшити розмір або тривалість відео. Якщо відео завантажилося, але не відображається у профілі, зачекайте 48 годин. Якщо після цього часу відео не з’явилося в профілі, скоріш за все, воно було відхилене. Ви не отримаєте сповіщення про причину. Спробуйте повторно завантажити відео, попередньо перевіривши, чи не порушує воно правил.
Чи можу я прискорити процес перевірки відео?
Чи можна додати відео з YouTube?
Такої можливості немає. Ви повинні завантажити відеофайл безпосередньо в галерею у вашому бізнес-профілі Google, а не через посилання. Це може бути той самий файл, який ви завантажували на Youtube, але переконайтесь що він підходить по технічним параметрам та вимогам.
