Видео в бизнес-профиле Google демонстрируют потенциальному клиенту вашу компанию более динамичным способом и дают возможность подробнее показать атмосферу заведения, ознакомить с ассортиментом товаров, блюд, напитков, услуг. И, что наиболее важно, на видео компания может подробно показать, где именно расположен бизнес, подтверждая, что он настоящий и физически существует по указанному адресу.
Требования к видео в профиле компании в Google
Перед тем, как добавлять видео, убедитесь, что оно соответствует Правилам в отношении видео профиля компании и НЕ относится к Контенту с ограничениями и запрещенному контенту.
Google рекомендует добавлять видео:
- продолжительностью до 30 секунд
- размером до 75 МБ
- разрешением 1280×720 или выше.
Не загружайте видео в супервысоком качестве, поскольку система все равно его сжимает. Стоит добавлять в профиль видео не только вертикальной, но и горизонтальной ориентации. Допускаются видео в форматах MPEG4 (MP4) — это наиболее совместимый формат, который Google обрабатывает быстрее всего, MOV (часто используется устройствами Apple), AVI и WMV.
Что снимать на видео для профиля компании в Google
Экстерьер и интерьер.
- Если ваш бизнес трудно найти (например, он расположен во внутреннем дворе), покажите подробно, как к вам добраться, ориентиры рядом (остановку, название соседнего крупного магазина).
- Четко покажите вашу вывеску и входную дверь, перейдите к зоне обслуживания / рецепции / кассе / торговому залу.
- Для салонов красоты, медицинских центров и даже офисов важно показать чистые, освещенные рабочие места и зону ожидания, для кафе и ресторанов – уют зала и атмосферу заведения, для отелей – уникальность стиля и просторность номеров.
Услуги та товари.
- Оригинальное или просто красивое видео ваших товаров/услуг стимулирует прямой интерес и желание их приобрести. Не просто показывайте товар, а демонстрируйте, как им пользуются.
- Для общепита, кофеен — покажите особенности приготовления любимых клиентами блюд, напитков.
- Для выездного бизнеса типа клининга, сантехников, ремонтных бизнесов, а также парикмахеров, мастеров маникюра — расскажите о преимуществах вашей услуги, продемонстрируйте «до» и «после». Снимите видео до начала предоставления услуги и когда она уже будет оказана, а затем смонтируйте короткий информативный видеоролик.
Сотрудники за работой и команда
- Снимите видео-визитку или видео-поздравление, которое показывает вашу дружную команду на фоне интерьера вашего заведения.
- Владелец компании может кратко рассказать о своем бизнесе, чем компания гордится, чем отличается от конкурентов или какой уникальный опыт предлагает клиентам.
- Не используйте официальный тон, покажите вашу открытость, искренность, доброжелательность. Такой контент повышает доверие к бизнесу, устанавливает личную и эмоциональную связь с потенциальным клиентом.
Как добавить видео в бизнес-профиль Google
Добавить видео можно с любого устройства (мобильного телефона, планшета, ноутбука), на котором у вас есть доступ к управлению профилем компании.
Чтобы добавить видео в профиль с ноутбука или компьютера:
1. Перейдите в кабинет вашего бизнес-профиля. Для этого введите в поисковой строке Google слова «мой бизнес» ИЛИ перейдите по этой ссылке ИЛИ нажмите на квадратик с девятью точками возле вашей аватарки в веб-браузере Chrome и выберите пункт меню Менеджер профиля компании.
2. Когда откроется кабинет бизнес-профиля, нажмите на значок Фотографии (да, видео добавляется через раздел Фотографии).
3. В новой вкладке вы увидите несколько разделов: Просмотреть все фотографии (и видео), Добавить фотографии (и видео), Добавить обложку, Добавить логотип.
4. При нажатии на пункт Добавить фотографии (и видео) откроется новое диалоговое окно, в которое вы можете перетащить одно или несколько видео, которые хотите опубликовать в галерее профиля. Или же, нажав на Выберите изображения и видео, можно выбрать видео из той папки, в которой они хранятся.
Еще можно добавить видео в профиль, нажав на соответствующую кнопку, которая отображается непосредственно на обложке в кабинете бизнес-профиля.
Если у вас есть несколько профилей, то можно перейти к списку компаний по этой ссылке и сразу оттуда добавлять видео, нажав на соответствующий значок с фотоаппаратом.
❗ Обратите внимание: иногда система Google сама ставит видео в качестве обложки профиля. Это может быть как ваше видео, так и видео, которое опубликовал в вашем профиле пользователь карт. Что делать в таком случае? Если видео качественное и вам нравится – можете оставить как есть. Если не нравится – попробуйте добавить в качестве обложки новую качественную фотографию или видео. Загружайте качественный и релевантный контент, тогда больше шансов, что алгоритмы Google смогут выбрать лучшее для обложки.
Как загрузить видео в профиль компании Google с мобильного телефона (смартфона)?
1. Зайдите в приложение Карты Google, внизу справа нажмите на значок Компания, затем выберите Добавить фото (и видео).
2. В открывшейся вкладке выберите видео, которое хотите добавить, и загрузите его в профиль.
Статус загрузки видео в профиле компании Google
После того, как вы добавили видео, система проверяет его на соответствие правилам и присваивает один из статусов:
- На рассмотрении. Видео находится на этапе загрузки или обработки, либо ваш профиль не подтвержден или заблокирован. Клиенты не могут видеть это видео в профиле ни на Картах, ни в Поиске Google.
- Не одобрено (Отклонено). Так бывает, если видео не прошло модерацию системой. Обычно причиной этого является несоответствие требованиям (слишком длинное, слишком большое, неправильный формат), запрещенный контент (сцены насилия, обнаженные тела).
- Опубликовано: видео успешно прошло модерацию системой и ваши клиенты могут видеть его в профиле как в Поиске, так и на Картах Google.
Распространенные вопросы о видео в профиле компании Google
Можно ли добавлять видео, созданные искусственным интеллектом?
Если видео полностью сгенерировано искусственным интеллектом, то лучше его не добавлять. Опубликованное видео должно отражать реальный бизнес. Можете использовать ИИ для улучшения качества изображения и звука, можете добавить какие-то отдельные кадры, сгенерированные ИИ, но основой для видео должны быть реальные съемки вашего бизнеса. Так же не стоит использовать стоковые видео.
Сколько нужно добавлять видео в профиль? Как часто нужно добавлять видео в профиль?
Желательно ограничиться несколькими видео на весь профиль (3-5 штук вполне достаточно). Карты – это не соцсеть, здесь не нужно ежедневно генерировать новый контент. Алгоритмы Google больше ценят обновления и актуальность информации, поэтому добавляйте новое видео, когда у вас есть действительно интересное событие, сезонное обновление или новый продукт. Также стоит добавить новое видео, если вы существенно изменили интерьер, добавили новое оборудование, расширили помещение или вообще переехали на новый адрес.
Что делать, если видео не загружается или долго проверяется?
Сначала убедитесь, что проблема не связана с вашим оборудованием или сетью Интернет (проверьте скорость Интернета, очистите кэш браузера, попробуйте с другого устройства). Если проблема не в Интернете, проверьте, действительно ли видеофайл соответствует требованиям Google, попробуйте уменьшить размер или продолжительность видео. Если видео загрузилось, но не отображается в профиле, подождите 48 часов. Если по истечении этого времени видео не появилось в профиле, скорее всего, оно было отклонено. Вы не получите уведомление о причине. Попробуйте повторно загрузить видео, предварительно проверив, не нарушает ли оно правила.
Могу ли я ускорить процесс проверки видео?
Нет. Проверка загруженного видео происходит автоматически, повлиять на это нельзя.
Можно ли добавить видео с YouTube?
Такой возможности нет. Вы должны загрузить видеофайл непосредственно в галерею в вашем бизнес-профиле Google, а не через ссылку. Это может быть тот же файл, который вы загружали на Youtube, но убедитесь, что он подходит по техническим параметрам и требованиям.
