I video nel profilo aziendale di Google mostrano ai potenziali clienti la vostra azienda in modo più dinamico e consentono di mostrare in modo più dettagliato l’atmosfera del locale, presentare l’assortimento di prodotti, piatti, bevande e servizi. E, cosa più importante, nel video l’azienda può mostrare in dettaglio dove si trova esattamente la propria sede, confermando che è reale ed esiste fisicamente all’indirizzo indicato.
Requisiti per i video nel profilo aziendale su Google
Prima di aggiungere un video, assicurati che sia conforme alle Regole relative ai video del profilo aziendale e che NON rientri nella categoria dei Contenuti soggetti a restrizioni e dei Contenuti vietati.
Google consiglia di aggiungere video:
- Durata: fino a 30 secondi
- Dimensioni file: fino a 75 MB
- Risoluzione: 720p o superiore
Non caricare video in altissima qualità, perché il sistema li comprimerà comunque. È consigliabile aggiungere al profilo video non solo in orientamento verticale, ma anche orizzontale. Sono ammessi video nei formati MPEG4 (MP4) – il formato più compatibile, che Google elabora più rapidamente, MOV (spesso utilizzato dai dispositivi Apple), AVI e WMV.
Cosa riprendere in un video per il profilo aziendale su Google
Esterni e interni.
- Se la vostra attività è difficile da trovare (ad esempio, si trova in un cortile interno), mostrate in dettaglio come raggiungervi, i punti di riferimento nelle vicinanze (fermata, nome del grande negozio vicino).
- Mostrate chiaramente la vostra insegna e la porta d’ingresso, passate alla zona di servizio / reception / cassa / sala di vendita.
- Per i saloni di bellezza, i centri medici e persino gli uffici è importante mostrare luoghi di lavoro puliti e luminosi e la zona d’attesa, per i bar e i ristoranti l’accoglienza della sala e l’atmosfera del locale, per gli hotel l’unicità dello stile e la spaziosità delle camere.
Servizi e prodotti.
- Un video originale o semplicemente bello dei vostri prodotti/servizi stimola l’interesse diretto e il desiderio di acquistarli o ordinarli. Non limitatevi a mostrare il prodotto, ma dimostrate come si usa.
- Per i ristoranti e le caffetterie, mostrate le peculiarità della preparazione dei piatti e delle bevande preferiti dai clienti.
- Per le attività di pulizia, idraulica, riparazioni, parrucchieri e manicure a domicilio, parlate dei vantaggi del vostro servizio, mostrate il “prima” e il “dopo”. Girate un video prima di iniziare il servizio e quando sarà terminato, quindi montate un breve video informativo.
I dipendenti al lavoro e il team
- Gira un video di presentazione o un video di benvenuto che mostri il tuo team amichevole sullo sfondo degli interni del tuo locale.
- Il proprietario dell’azienda può parlare brevemente della sua attività, di ciò di cui l’azienda è orgogliosa, di ciò che la distingue dalla concorrenza o dell’esperienza unica che offre ai clienti.
- Non usate un tono formale, mostrate la vostra apertura, sincerità e cordialità. Questo tipo di contenuto aumenta la fiducia nell’azienda e stabilisce un legame personale ed emotivo con il potenziale cliente.
Come aggiungere un video al profilo aziendale di Google
È possibile aggiungere video da qualsiasi dispositivo (cellulare, tablet, laptop) dal quale è possibile accedere alla gestione del profilo aziendale.
Per aggiungere un video al profilo dal laptop o dal computer:
1. Accedi al tuo profilo aziendale. Per farlo, digita “il mio business” nella barra di ricerca di Google OPPURE segui questo link OPPURE clicca sul quadratino con nove puntini accanto alla tua immagine del profilo nel browser Chrome e seleziona la voce Amministratore profilo aziendale dal menu.
2. Quando si apre il profilo aziendale, clicca sull’icona denominata Foto (sì, i video vengono aggiunti tramite la sezione Foto).
3. Nella nuova scheda vedrai diverse sezioni: Visualizza tutte le foto (e i video), Aggiungi foto (e video), Aggiungi copertina, Aggiungi logo
4. Cliccando su Aggiungi foto (e video), si aprirà una nuova finestra di dialogo in cui potrai trascinare uno o più video che desideri pubblicare nella galleria del tuo profilo. Oppure, cliccando su Seleziona immagini e video, potrai selezionare i video dalla cartella in cui sono salvati.
È anche possibile aggiungere un video cliccando sul pulsante corrispondente, che viene visualizzato direttamente sulla copertina nell’area riservata del profilo aziendale.
Якщо у вас є декілька профілів, то можна перейти до переліку компаній за цим посиланням, та одразу звідти додавати відео, натиснувши на відповідний значок з фотоапаратом. Se hai più profili, puoi andare alla lista delle aziende a questo link e aggiungere subito i video cliccando sull’icona con la fotocamera.
❗ Attenzione: a volte il sistema Google imposta automaticamente un video come copertina del profilo. Può trattarsi sia di un tuo video che di un video pubblicato sul tuo profilo da un utente delle mappe. Cosa fare in questo caso? Se il video è di buona qualità e ti piace, puoi lasciarlo così com’è. Se non ti piace, prova ad aggiungere come copertina una nuova foto o un nuovo video di buona qualità. Carica contenuti di alta qualità e pertinenti, così ci saranno più possibilità che gli algoritmi di Google scelgano il meglio per la copertina.
Come caricare un video sul profilo aziendale Google dal cellulare (smartphone)?
1. Accedi all’applicazione Google Maps, clicca sull’icona Compagnia in basso a destra, quindi seleziona Aggiungi foto (e video).
2. Nella scheda che si aprirà, seleziona il video che desideri aggiungere e caricalo sul tuo profilo.
Stato di caricamento dei video nel profilo aziendale di Google
Dopo aver aggiunto il video, il sistema ne verifica la conformità alle regole e assegna uno dei seguenti stati:
- In attesa. Il video è in fase di caricamento o elaborazione, oppure il tuo profilo non è stato confermato o è stato bloccato. Gli utenti non possono visualizzare questo video nel tuo profilo, né su Maps né su Google Search.
- Non approvati. Questo accade quando il video non ha superato la moderazione del sistema. Di solito, il motivo è la non conformità ai requisiti (troppo lungo, troppo grande, formato errato), contenuti vietati (scene di violenza, corpi nudi).
- Pubblicati: il video ha superato con successo la moderazione del sistema e i tuoi clienti possono visualizzarlo nel profilo sia nella Ricerca che nelle Mappe di Google.
Domande frequenti sui video nel profilo aziendale di Google
È possibile aggiungere video creati dall’intelligenza artificiale?
Se il video è interamente generato dall’intelligenza artificiale, è preferibile non aggiungerlo. Il video pubblicato deve riflettere l’attività reale. È possibile utilizzare l’IA per migliorare la qualità dell’immagine e del suono, è possibile aggiungere alcuni fotogrammi separati generati dall’IA, ma la base del video deve essere costituita da riprese reali della vostra attività. Allo stesso modo, non è consigliabile utilizzare video stock.
Quanti video è necessario aggiungere al profilo? Con quale frequenza è necessario aggiungere video al profilo?
È preferibile limitarsi a pochi video per l’intero profilo (3-5 sono più che sufficienti). Maps non è un social network, quindi non è necessario generare nuovi contenuti ogni giorno. Gli algoritmi di Google apprezzano maggiormente gli aggiornamenti e l’attualità delle informazioni, quindi aggiungete un nuovo video quando avete un evento davvero interessante, un aggiornamento stagionale o un nuovo prodotto. Vale anche la pena aggiungere un nuovo video se avete cambiato in modo significativo l’interno, aggiunto nuove attrezzature, ampliato i locali o addirittura vi siete trasferiti in una nuova sede.
Cosa fare se il video non si carica o richiede molto tempo per essere verificato?
Per prima cosa, assicurati che il problema non sia legato al tuo dispositivo o alla tua connessione Internet (controlla la velocità di Internet, svuota la cache del browser, prova con un altro dispositivo). Se il problema non è legato a Internet, verifica che il file video soddisfi effettivamente i requisiti di Google, prova a ridurne le dimensioni o la durata. Se il video è stato caricato ma non viene visualizzato nel profilo, attendi 48 ore. Se dopo questo periodo il video non è stato pubblicato nel profilo, è probabile che sia stato rifiutato. Non riceverai alcuna notifica sul motivo del rifiuto. Prova a caricare nuovamente il video, dopo aver verificato che non violi le norme.
Posso accelerare il processo di verifica dei video?
No. La verifica dei video caricati avviene automaticamente e non è possibile influenzarla.
È possibile aggiungere video da YouTube?
Non è possibile. Devi caricare il file video direttamente nella galleria del tuo profilo aziendale Google, non tramite un link. Può essere lo stesso file che hai caricato su YouTube, ma assicurati che soddisfi i requisiti tecnici e le specifiche.
