Perché il numero di telefono non cambia?

  • Il primo motivo è la mancanza di informazioni sul nuovo numero di telefono nella rete, come abbiamo già detto sopra.

  • Il secondo motivo è un bug del sistema. A volte capita che, a causa di un malfunzionamento, il tuo numero di telefono non venga modificato. In questo caso, devi capire che se entro 48 ore il numero non è cambiato, non ci saranno miracoli e dovrai risolvere il problema da solo, invece di aspettare che succeda qualcosa.

Cosa fare se nel profilo aziendale viene visualizzato un nuovo numero di telefono, ma sulla mappa di Google non è stato modificato?

  • Prova a modificare il numero direttamente dalla mappa di Google. Per farlo, accedi all’applicazione Google Maps e suggerisci una correzione. Puoi anche apportare modifiche alla mappa da altri account o chiedere ai tuoi amici di farlo.
  • Contatta il servizio di assistenza se le modifiche non vengono visualizzate sulla mappa di Google. La prima risposta del servizio di assistenza è sempre automatica, quindi è importante continuare la corrispondenza. Gli operatori ti chiederanno di inviare un documento che riporti il tuo numero di telefono. Tale documento può essere una licenza, una normale fattura per la connessione a Internet o una bolletta del cellulare. In rari casi, la corrispondenza con il servizio di assistenza non porta a cambiamenti positivi. Assicurati di conservare il numero della richiesta al servizio di assistenza in modo che la tua questione possa essere ulteriormente risolta.
  • Se tutte le azioni precedenti non hanno dato risultati, rivolgetevi al forum di Google Maps. Sul forum dovrete fornire tutte le informazioni in modo dettagliato. È importante ricordare che non si tratta di un servizio di assistenza e che gli utenti del forum non dispongono di alcun dato sulla vostra attività. Pertanto, allegate al messaggio un link alla vostra posizione sulla mappa e altre prove che dimostrino che quel numero di telefono è attualmente valido per la vostra attività. Se chiedi aiuto sul forum, di solito la questione viene risolta in 3-5 giorni.

Conclusione

Risolvere il problema del numero di telefono può richiedere tempo, ma seguire questi passaggi in modo coerente porta quasi sempre al successo. L’importante è essere perseveranti.